第五届进博会开幕在即,国展中心里再次出现了一张张青春的脸庞。
10月26日起,来自上海40所高校3000余名进博会志愿者“小叶子”分批分组进馆实训。巡馆“暴走”,记下每个场馆的位置;岗位培训,细致了解服务内容与上岗要求。“小叶子”们整装待发。
把地图放在心里,指路就不难
“我们走过了16米层所有点位,东面有虹馆,南面是南广场,西厅国家会议中心,北面的北馆在0米层,记住东南西北四个点位,再记场馆位置。”10月26日,巡馆开始后,项目专员王文翔拿着小喇叭带着同济大学20名“小叶子”开始“暴走”国展中心。巡馆路线覆盖了国展中心0米层、8米层和16米层涉及的所有点位,以及商业区D、中心圆楼、志愿者之家等。
这组20名“小叶子”中,除了16位一年级“小叶子”、3位二年级“小叶子”,还有一位资深“小叶子”——朱开明。这名“00后”已是第四年参加进博会志愿服务工作,一进场馆便产生了满满熟悉感,但也不缺新鲜感。他还给一年级“小叶子”分享记路心得:“先记东南西北四个方位,再记1-8馆位置,把地图放在心里,一般指路就不难。”
带领同济大学“小叶子”巡馆的项目专员王文翔其实也是名“小叶子”。这名上海师范大学研究生是长期管理岗志愿者,他在今年7月就开始了与进博的缘分。实训期间要保证每所学校每个岗位的“小叶子”在馆内至少巡2-3次,每位项目专员前期都会在馆内走5-6遍,虽然场馆内主体结构不变,但包括餐饮店布局调整等新变化,王文翔都会一一记录,保证巡馆时传达给“小叶子”最新最准确的内容。“今年馆内5的元素也很多,巡馆时会加入理念解读。”
不仅带领志愿者巡馆,项目专员还通过提问、问卷调研、小游戏等设立“反查机制”。如王文翔在为同济大学“小叶子”介绍完16米层后,会边走边提问,帮助“小叶子”快速记住重要信息,在正式上岗后更好开展服务工作。
度过了最有成就感的生日
10月26日,国展中心8米层402会议室里,28名来自上海第二工业大学的“小叶子”身穿红西装,手拿志愿者手册、工作流程图等材料,认真上了一堂人力资源部防疫宣传监督岗培训课。这些“小叶子”会期将分成7组,进行防疫宣传监督。2小时的培训分为地理课、志愿服务课等进行,“小叶子”拿到了《巡查督导志愿者分工表》《巡查督导志愿者排班表》等材料。
综合接待组每年都承担接待各方嘉宾的重任。10月27日,上海海事大学大三学生陈嘉翌所在的29人小组坐进了A0新闻中心3楼会议室,又一场专业培训课开始了。两天的巡馆和培训让这名一年级“小叶子”对宏大壮观、结构精巧的国展中心有了全面认识,各个场馆的功能、上下楼最短路线、场内基础设施的分布等都是他们记录的重点,“接待岗需要为嘉宾设计引导路线,只有我们对场馆布局了解、摸清、熟透,才能给嘉宾提供更优质的逛展体验。”
巡馆、培训,回校后忙开会、发物资,忙碌中陈嘉翌度过了自己20岁生日,开朗乐观的她觉得,这是最充实也最有成就感的一次生日。
成为传递中国声音的专业“话筒”
去年,在第四届进博会志愿服务期间,来自上海海洋大学的韩巍就担任了运营统筹组志愿者第一临时党支部书记、上海海洋大学志愿者临时党支部副书记、展务组副组长,他和临时党支部支委策划、组织起了“弘扬进博精神”党史学习主题微党课。
今年,在第五届进博会的筹备工作中,他更是以党群服务保障组志愿者身份加入“服务进博”的队伍当中,在红色阵地第一线,更加倾力于传承红色文化、传播中国声音、传递志愿精神的工作当中,以实际行动践行青年党员责任。
本届进博会韩巍主要负责协助指导进博一线临时党组织建设和党员管理,筹备组织迎博办博期间重大会议和活动。目前他正在协助对接进博会一线党建联盟50家单位、整合国展中心周边党群资源,打造“1+9进博城市客厅”等工作。“遇上党的二十大这个高光时刻,一定要将党建工作做出水平。”韩巍对第五届进博会充满期待。
“参与志愿服务已经成为我的生活方式,不管什么类型的志愿服务活动我都想参加。”身为外国语学院研究生会主席、多语言青年志愿服务队队长的韩巍以身作则发挥党员先锋模范作用,他鼓励学习不同语种的同学们凭借自身专业语言优势,一起参与使节接待、口笔译、引导咨询等志愿服务。
韩巍告诉记者,他很关注党的二十大报告中关于外交和对外开放的相关内容,希望用自己外语优势传递中国好声音,助力中外人文交流。“以后我会继续参加涉外志愿服务,为中外交流贡献自己的力量。”