受台风“梅花”影响，9月14日晚21时起，上海地铁高架、地面线路采取缩线或停运措施。其中，在上海火车站地区，随着地铁三四号线停运以及一号线的高架线路缩线运行，部分到站的旅客需要换乘其他交通方式出行。

记者了解到，仅铁路上海站当晚就有约2600名旅客抵沪，他们如何平安回家？为保障旅客的安全出行，静安警方联动多部门，开展了旅客的应急疏导。

当晚21时许，户外风雨交加，随着列车的到达，旅客们有序出站，来到上海站的南、北广场。来自上海站地区治安派出所的民警分布在车站出口、车站广场上，及时告知旅客地铁线路的缩线、停运情况，为旅客提供交通指引和疏导。

记者了解到，为避免出现列车到达时旅客出现的瞬时积压，防止人员大量聚集，上海站地区各部门积极做好应急预案，上海站南、北广场临时开辟公交应急专线，同时站管办、站区派出所、轨交上海站派出所以及轨道交通上海站等四家单位，紧急启动“四长联动机制”组织力量，开展滞留旅客应急疏导，保障旅客平安回家。

在北广场3、4号线地铁口，民警加强警力值守，随时引导到达旅客乘坐公交车或者出租车，其中，不少旅客被疏导到北广场的临时公交专线，踏上了回家路。据了解，在地铁3、4号线的5号口，以及南广场的1号线2号口，公交公司都安排应急公交车辆，为旅客出行提供服务保障。

据静安公安分局上海站地区治安派出所铁路上海站综合管理大队大队长刘建青介绍：“昨晚（14日）21时至24时，共到达旅客2600余名，主要疏散地点在南、北广场火车站出站口，南、北广场地下出租车上客区，加派15名梯次警力与‘钉子岗’全员上岗固守，随时引导旅客坐临时专线或出租车，为旅客安全保驾护航。”

截至9月15日凌晨1时，旅客疏散完毕，现场情况平稳可控。