在疫情防控最吃劲的阶段，“沉默少数”不能成为被遗忘的角落。当前，上海残联系统始终牢记“服务、代表、管理”残疾人的使命和职责，将残疾人基本生活保供和看病吃药等问题放在突出位置来抓，加强底线思维，强化底数排查，筑牢服务保障残疾人的底板，想方设法为残疾人排忧解难。

残疾人尤其是视力、听语残疾人因获取信息存在障碍，在购买物资等方面有困难。针对这一情况，一方面，市残联将一级二级视力残疾人（即盲人）、一级二级听语残疾人纳入首批重点排摸名单，并考虑到非沪籍视力残疾人在上海从事盲人按摩业的人员较集中，部署对全市69家工商登记注册的盲人按摩机构进行专项排摸，收集掌握被困上海的非沪籍视力残疾人445人。

各区残联已将上述对象纳入重点关注残疾人员名单，分发至各街镇，对于居住在住宅区内的，由居村委会予以重点保障；对于居住在商务楼、宾馆内的，由街镇残联协调物业公司、宾馆运营单位提供必要生活物资。

因跨省及市内交通和属地末端递送困难，影响残疾人导尿管、尿不湿等必要护理用品等物资配送及受捐赠物资分发。针对这一情况，市残联及时向市商务委申请跨省及市内物资运输车辆通行证，打通护理用品和导尿管配堵点。

根据残疾人护理用品储备情况和紧急程度，合理安排配送计划，全市护理用品二季度应配送5786人，目前已完成1645人次配送。为做好导尿管配送工作，在原有的同城闪送渠道基础上，自4月24日起协调百联集团第一医药公司协助解决黄浦、徐汇、虹口、崇明四区配送问题。

此外，残疾人对购药看病需求多，尤其是精神残疾人长期服用精神类药物诉求突出。针对精神残疾人反映购买精神类药品难的情况，将13741名精神残疾人免费服药名单分发到区，各区残联组织对他们进行精神类药品需求排摸，压实属地责任。

同时，关注和收集上海发布、健康上海12320、健康云、市精神卫生中心等市级平台信息动态，利用市残联融媒体平台，先后为残疾人特别是精神残疾人编辑发布就医配药渠道信息9个专篇，指导残疾人通过线上线下渠道购买急需药品。