今年9月，吉祥航空正式迎来成立20周年。记者了解到，从2006年9月首航至今，这家以上海为大本营的民营航空公司已成长为年旅客运输量超2000万人次、机队规模达105架的航空企业。20年间，吉祥航空累计承运旅客突破2亿人次，航线网络覆盖亚洲、欧洲和大洋洲多个主要城市。

据悉，品牌焕新是吉祥航空此次20周年升级的重要起点。其与长期战略合作伙伴空中客车联合宣布，将为旗下25架空客A320系列飞机量身定制全新客舱升级方案，由此成为中国大陆地区首批选用空客客舱设计服务方案的航空公司。据透露，首批采用全新客舱设计的飞机计划于2028年下半年交付。与此同时，吉祥航空品牌视觉也将以更年轻化的方式焕新，机上广播和机上音乐同步更新，为旅途注入独特的海派人文风情。

服务升级则注重让“心意”落到每一个可感知的细节。在地面，吉祥航空“2+1”贵宾室战略已完成阶段性目标——从2023年的虹桥V6，到2024年的浦东T2国际72号，再到2026年8月浦东T2国内86号“似锦”贵宾室焕新迎客，沪上两大机场的贵宾服务实现标准统一与体验连贯。贵宾室内“就粉吉祥”系列米粉现点现做，融汇家常鲜香与酸辣风味，让候机时光更添温度。

同时，随着老人、儿童等特殊旅客数量持续增长，吉祥航空全面升级“关爱旅客服务”计划，把体贴落实到值机、安检、登机、落地等每一个环节。2026年至今，公司已累计服务关爱旅客近7万人次，其中无陪儿童约1.7万人次。这份温暖也延伸至旅客的宠物，自2025年5月推出“萌宠飞”宠物进客舱服务以来，猫狗可随主人同舱出行。目前，该服务已覆盖全国50个机场、近100条航线，累计完成近3500单宠物进客舱服务。

如果说服务升级让“心意”可感，那么中转枢纽的跃升则让“如意人生”有了更广阔的通达空间。依托260余条航线、通达15个国家和地区100余座城市的网络基础，吉祥航空中转枢纽加快升级，2024年至2026年7月底，公司累计服务中转旅客近92万人次。其中，国际中转（含国际转国际、国际转国内）成为最亮眼的增长：2024年约11万人次，2025年跃升至约45万人次，较2024年扩大至约4倍；2026年前7个月已接近24万人次。同期，国际中转旅客占公司中转总量的比重由2024年的约73%提升至2025年的约87%，2026年前7个月进一步升至约88%，占比接近九成，国际中转已成为公司中转业务的绝对主力。

记者了解到，以上海、南京为航线网络枢纽，吉祥航空目前的航线总数量260多条，通达中国国内、港澳台地区及亚洲、欧洲、大洋洲等众多热门城市。现有机队规模达105架，以空客A320系列飞机及波音787梦想飞机构成双机队运输体系。2025年，吉祥航空及旗下九元航空共执行航班超15万班次，旅客运输量突破2700万人次。

头图为吉祥航空乘务人员正在机舱内服务旅客。吉祥航空供图