在刚刚过去的48小时内，台风“白海豚”带来疾风骤雨。今天，申城依然阴雨天气反复，车辆涉水故障、劳损问题集中显现，汽修急单猛增。8月11日，记者在采访中了解到，为了及时修理车辆，部分汽修门店提早营业提供暖心服务，一线从业者坚守岗位守护市民出行安全。

在长宁区的途虎养车工场店古羊路门店，43岁的特级技师刘珍平已在岗忙碌多年。自2018年入行以来，他扎根汽修一线，所在门店凭借规范服务与精湛技术，在全市众多门店中形成良好口碑，不仅服务周边海量私家车，也承接不少高端车辆的维修保养业务。

早晨8点不到，接连有两位车主驱车进店检修。“前两天台风下雨，车子途经积水路段，我想想还是不放心，怕有什么问题，今天特地来看看。”车主直言。

刘珍平告诉记者，这两天像这样的临时急修单为数不少，门店特地提早了营业时间，“台风过后，大量车辆因涉水行驶存在进水、电路受潮、机油乳化等隐性隐患，车主咨询、急修需求集中爆发，门店近期报修订单量持续走高。”

面对集中激增的维保需求，门店团队全力高效应对。这支平均年龄30岁的技术队伍，由1名特级技师、2名高级技师、2名中级技师组成，分工明确、专业过硬。入夏以来，持续高温叠加台风天气，车辆故障高发，每位技师日均要完成3至4台车辆的抢修和保养工作，高强度之下，大家也始终坚守在岗位上。

汽修人员正在检测胎压。劳动报记者 包璐影 摄影

相较于台风过后的涉水车辆抢修，盛夏高温维保工作其实更为艰苦。高温天气里，车辆空调故障、防冻液及冷却液渗漏成为高发问题，门店单日最高可处理八九台空调检修工单。即便车辆熄火后，发动机排气管温度仍保持在80至100℃之间，作业环境高温难耐。

此前，刘珍平在为车主解救藏匿于发动机舱的小猫时，就不慎被高温排气管烫伤额头。“车刚停下，车身摸着都烫手。不过我们也都习惯了，毕竟急修单不等人。”刘珍平摸着刚结痂的额头实诚地说道。据了解，夏季高温时段机舱避暑的小动物较多，门店每月会接到十余单此类应急求助，技师们始终都给予耐心处置。

秉持一丝不苟的检修态度与有求必应的服务理念，这家开业一年多的门店，已积累数千名固定客户，回头维保率持续居高不下。门店每日从早上8点营业至晚上22点，全天候响应车主应急需求，随时解决市民用车难题。

行业过硬服务的背后，是完善的人才培养体系支撑。记者了解到，作为头部汽修服务平台，途虎养车搭建了标准化技师等级晋升机制，特级技师、高级技师均需通过自有技术中心严格认证。目前，上海在岗技师中，高级技师占比仅5%，属于稀缺的高等级技术人才，为高品质汽修服务筑牢专业根基。

酷暑不惧、风雨坚守，城市汽修一线工作人员以责任坚守岗位，用专业消除车辆安全隐患，以暖心服务守护市民日常出行，展现出基层服务从业者朴实可贵的行业担当。

头图为汽修技师正在对车辆进行维修保养。劳动报记者 包璐影 摄影