“世界树之巅：美洲古代文明大展”自7月在上海博物馆启幕以来，人气持续攀升，单日最高接待量直逼1.1万人次。如何在人潮涌动中留住文明之美，又护住每一份观展的安心？8月4日，记者从黄浦警方了解到，其通过智慧赋能、科学布警、暖心服务，打出护航大客流花式“组合拳”。

记者了解到，这次大展人气持续走高，周末预约常处于约满状态，每天9时至15时为客流高峰，展馆入口、核心文物展区易出现人员短时聚集，单日最高接待游客近1.1万人次。观展群体涵盖市民、外地游客、研学团体及老年爱好者，其中，老人与未成年人占比较高，人员走散、物品遗失等群众求助警情大幅增加，给现场安保管控带来不小压力。

据介绍，面对这场将持续至明年11月的文化盛宴，黄浦公安人民广场派出所早早进入“护航模式”。

“在刚刚过去的7月，我们已经累计投入近警力百人次，值守时长超过两百小时。”派出所相关负责人告诉记者，同时，还联动博物馆、物业、交警、消防等多方力量，针对高温、暴雨、大客流等变数，量身定制了立体化安保方案。

现场管理中，黄浦公安兼顾安全实效与展览氛围，考虑到美洲展的整体设计风格，摒弃了传统的标准铁马，转而使用更具异域风情的玉米花箱作为隔离带。

记者发现，在上海博物馆的展厅内有一处颇有趣的细节，原来，现场最吸睛的并非传统的标准铁马，而是一排排带有异域风情的玉米花箱。原来，它们既是隔离带，也成了展区里一道温柔的风景线。这也是黄浦公安兼顾安全实效与展览氛围，考虑到美洲展的整体设计风格后做出的改变。

警力部署同样讲究“动静皆宜”：定点驻守安检口与热门展厅，搭配动态步巡疏导人流，让密集的人潮始终有序流动。

科技赋能则让安全防控多了一双“智慧眼”。警方将场馆监控接入智慧警务平台，实时监测各区域人流密度，一旦数据触发预警，立即与馆方联动分流。每天开馆前与闭馆后，民警还会逐一排查消防设施、展柜防护和隔离装置，及时劝阻不文明观展行为，既守住文物安全底线，也不让任何小隐患破坏观展氛围。

管控有力度，服务更有温度。不久前，一位外地游客专程来沪看展，却在入场前发现身份证遗失，急得满头大汗。执勤民警立刻将他引导至警务值守点，用移动警务终端当场制发临时身份证明，短短几分钟便化解了“入场无门”的窘境。前几天，一名八岁男孩在核心展区与家人走散，民警一边安抚一边依托监控和广播寻人，不到半小时便让孩子重回父母怀抱。至于找回手机、为排队老人递上饮用水、调解观展小摩擦……这些细碎的暖心瞬间，每天都在发生。

藏蓝身影穿梭于千年文物与鲜活人潮之间，他们用责任为文明护航，也用温情为每一段观展记忆添上一笔安心的底色。在这里，守护与被守护，共同构成了展览之外最动人的“展品”。

头图为上博美洲展开展以来大客流居高不下。黄浦警方供图