机票中介宣称可伪造病历全额退票，二手平台商家推出酒店5折代订，网红直播间上架百元低价长线跟团游……暑期旅游旺季开启，不少游客为压缩出行成本，在社交平台、二手交易平台、短视频直播间寻找各类“特价渠道”。然而，看似能省下数百乃至上千元的省钱套路，背后却潜藏多重风险：既涉嫌违法犯罪，还可能造成财产损失、旅途窘迫，且事后难以维权。

今天，记者整理了一份暑期出游避坑指南，帮你识破陷阱，安心出行。

伪造病历代办机票病退？当心触犯法律红线

每逢出行计划临时变动，高额退票费总让不少游客犯难。而在民航行业规则中，旅客因突发重大疾病无法出行，凭正规医院诊断病历可申请机票全额退款，无需承担高额退票手续费。为此，一些不法中介瞄准这一政策漏洞，宣称无论航班临近起飞、折扣机票不可退改，均可通过“内部渠道伪造病历、诊断证明、身份证材料”办理全额退款。那么，这种看似“机智”的操作，到底可不可行呢？

案例：上海长宁法院就曾披露过这样一个真实案例。贾女士一家计划飞往曼谷度假，但在起飞前一个月，她以“母亲脚踝摔伤”为由，向航司申请全家机票病退，并附上了全套某医院的“门诊病历”“医疗收费票据”等材料。然而，在审核中，航司发现材料存在诸多疑点，比如CT图片与病退材料显示的受伤部位不符，检查编号不一致，甚至挂号单、诊断书和送检血液单分属不同科室。

法院在审理中致函医院协查，结果令人震惊：医院证实，贾女士提供的所有入院通知单、门诊病历、检验报告等材料均非该院出具。最终，贾女士不仅没能拿到退款，甚至因涉嫌伪造证据、违背诚实信用原则，面临司法训诫等法律后果。

记者梳理社交平台相关内容发现，同类灰色代办乱象层出不穷，有消费者反映，中介为办理机票退款，甚至擅自伪造死亡证明，十分荒诞。

隐患分析：机票病退制度本是航司出于人道主义为真正有困难的旅客提供的便利。一旦诚信被滥用，不仅会损害航司合法权益，扰乱正常的民事诉讼秩序，最终也会破坏社会的整体互信，损害真正需要这一政策的旅客群体的利益。

温馨提示：申请机票病退，务必通过航司官网、客服热线等正规渠道核实政策，如实提供真实有效的医疗证明。切勿轻信网络上的“代办病退”灰色攻略，更不要心存侥幸伪造材料。一旦被查实，不仅无法获得退款，还可能因提供虚假证据而承担法律责任，从维权者变为违法者。

特价代订酒店？风险全由游客承担

为了节省酒店开支，许多消费者将目光投向闲鱼等平台的“代订”服务。这些卖家往往声称有“协议价”“内部渠道”，能以门市价的7折、5折甚至更低价格预订。然而，这背后往往隐藏着一条利用盗刷信用卡完成预订的灰色产业链。

二手平台上的酒店代订。劳动报记者贡俊祺 摄影

案例：有消费者分享了自己在闲鱼预订韩国酒店度蜜月的惨痛经历。卖家以旅行平台价格70%左右的低价吸引其下单，并提供了入住凭证。但凭证上的入住人名字并非消费者提供的护照英文名，卖家以“预订人是会员有折扣”等理由搪塞了过去。

然而，就在消费者入住期间，酒店突然要求其离开房间，因为用于支付房费的信用卡被持卡人发现盗刷并举报，银行取消了这笔交易。消费者不仅被酒店“赶出门”，还被迫按照酒店正价重新支付房费。

隐患分析：此类闲鱼酒店代订是典型的以低价为诱饵的骗局。卖家通过盗刷他人信用卡完成预订，将风险完全转嫁给消费者。一旦盗刷被查，订单被取消，消费者不仅会被酒店驱逐，还要承担额外的经济损失和维权的时间成本。特别需要提醒的是，境外旅游的盗刷情节可能会更加严重。游客不知情入住盗刷订单，会被当地警方传唤笔录，严重时需滞留配合调查，留下出入境问询记录。

除了资金风险与行程变故，非正规酒店代订还会让消费者陷入难堪窘境。有多名游客反馈，部分平台代订为套用企业协议低价，会要求消费者到店入住时，配合出示虚假名片、虚报入住身份信息。不少人在酒店前台核验身份时当场被揭穿，不仅入住受阻，还陷入尴尬难堪的局面，严重影响出行体验。

温馨提示：预订酒店务必通过官方网站、知名旅游预订平台等正规渠道，要警惕明显低于市场均价的价格。收到入住凭证后，要仔细核对入住人姓名、预订信息是否准确，如发现异常及时与商家沟通，不要轻信“会员折扣”等敷衍理由。

直播间“低价纯玩团”靠谱吗？小心服务大幅缩水

近年来，通过短视频平台直播间购买旅游产品成为一种新潮流。主播们声情并茂地推销着“1499元双人北京3日游”“749元长白山延吉3天2晚”“299元云南6天5晚双人游”等远低于出行成本的低价团，以纯玩、五星住宿、航拍赠送、豪华大巴为宣传卖点吸引游客。但其中，也混杂着大量夸大宣传、货不对板的“低价团”陷阱。

案例：王某在某短视频平台主播张某的直播间，看中了一款“北京某国旅”推出的1499元/人“北京3日纯玩团”。主播承诺全程“住三环酒店”，并保证安排故宫、国家博物馆游览。王某下单后按要求签订了书面旅游合同，但实际行程却是：酒店被换到了东五环外，每天被导游带去购物点，故宫和国博的参观行程更是没影。王某事后投诉，旅行社却表示直播间并非其开设，品牌被冒用了。

另一起案例中，叶某在直播间下单了“长白山+延吉”旅游产品，主播口头承诺提供“全景航拍”服务，但实际行程单上并无此项。面对质疑，旅行社客服只回应：“具体行程以我们为准。”

隐患分析：此类直播带货模式法律关系混乱。一些主播同时与多家旅行社合作，根据出价高低将游客“转卖”给不同旅行社，导致责任主体难以确认。同时，为提升成交量，主播可能使用“低价诱饵”“夸大服务”等方式对产品“再包装”，吸引消费者下单后，实际接待服务却严重缩水。消费者一旦脱离平台私下付款，或未仔细核对合同就签字，后续维权将极为困难。

温馨提示：在直播间购买旅游产品，首先要查看平台直播间的主体资质与主播宣传的主体资质是否一致，警惕冒用第三方资质的情况。下单前务必与主播确认行程细节，尤其是热门景区门票预约、住宿标准等关键信息。签订书面旅游合同时，要仔细核对合同主体和行程安排是否与宣传一致，如有异议应立即提出。

小贴士：请记住这些避坑提醒——

文化和旅游部曾专门制作了《旅游避“坑”指南》。主要涉及以下几个内容：

一是进行虚假宣传。在搜索引擎、社交平台、自媒体账号中夸大其词，诱导游客添加微信、在平台外交易，向其私人账户转账收取定金。

二是缺乏经营资质。以“旅游搭子”“定制师”“向导”“俱乐部”等名义招徕游客，在没有旅行社资质情况下经营团队游。

三是不规范签订合同。不与游客签订书面旅游合同，或不明确约定住宿、交通、餐饮等重要环节，为擅自变更行程、增加购物环节等创造便利条件。

四是低价招揽游客。借“政府补贴”“尾单甩卖”等名义，长期背离价值规律、以低于旅游成本的价格组织团队游，在旅游过程中连哄带骗让游客不断消费。

五是暗藏非法金融活动风险。以免费或低价旅游为诱饵，诱导消费者特别是老年人购买保险、理财产品或充值投资，承诺高额回报，背后暗藏资金风险。

六是诱导冲动消费。利用信息不对称向游客推荐所谓“套票”“通票”，价格远高于市场定价，还为购物店引流。吸引游客面对优惠套餐时冲动消费，购买不符合自身需求的产品。

头图为市民出行图。劳动报记者贡俊祺 摄影