12月31日，2024年的最后一天，当天，2025年春运火车票正式开售。这一天，如果能收到一张回乡的春运火车票，或许对在外漂泊忙碌了一整年的务工人来说，是一份最暖心的年末礼物了。

今年的春运火车票好买吗？在手机APP普及的时代，是谁还选择在线下窗口排队买票？今天，记者带着这些问题来到了铁路上海站售票大厅一探究竟。

亚冬会带热东北游，七旬阿姨站足3小时等开票

“开票了开票了，准备好。”下午14点25分，75岁的陆秋丽排在了售票窗口的第一位。她一手紧紧握着几张百元大钞，一手拿着两张身份证，激动地看着眼前的售票专窗缓缓拉起卷帘。这也预示着她离想要的春运火车票更近了。

陆秋丽这次要买的是2张前往哈尔滨的Z172卧铺车票，为的就是能提前几天先去东北的“家”里准备准备。“第三代还在读书，说今年想去东北玩雪，我这不是早点来买票，和老伴先行出发，过去做点准备工作。”她直言，自己在哈尔滨有房子，平时去的少，这次想着全家老小能一起去过个年，热闹热闹。

“不是马上要开亚冬会了嘛，东北方向的车票就更热门更难买了。“陆秋丽直言，买卧铺票最主要的就是考虑到老伴腿脚和眼睛都不好，如果能躺着睡一晚就抵达目的地，相比需要换乘或者全程坐着的高铁和动车更舒服一些。

75岁的陆秋丽正在和其他旅客一起交流买票心得。劳动报记者 包璐影

为了买票，75岁的陆秋丽很拼。记者一问才知道，住在青浦的她特地倒了几班地铁才来到上海火车站，“早上吃好早饭就出门了，让我算算看哦，到这里后，现在差不多都站了3个多小时了。”陆秋丽默默计算了一下耗费的时间。

但是，幸运却没能眷顾她。开票不到30秒，这趟开往哈尔滨的Z172列车，从软卧到硬卧全部售罄，只剩下了硬座票。这一趟，陆秋丽空手而归。

不过，她并没有打算就此放弃，在把手里的百元大钞和身份证小心地放进挎包后，陆秋丽告诉记者：“今天时间有点紧，我还要赶着回去接小孩子，马上要放学了。”乐观的她边说边往售票大厅外走，整理了一下自己脖子上的围巾后，她笑着表示：“没事，明天我再早点来，还排第一个。”

线上线下双管齐下，“只要有买票机会我都试试”

在另一侧的售票窗口，年轻的张女士排在了第二位。当前一位购票者刚刚离开窗口时，她赶紧将身体向前靠了靠，并朝着窗口报出了自己想要买的火车票目的地。

“K156，达州，3张，2小1大！麻烦帮我试试看！”张女士尽可能凑近了窗口将信息传递给售票人员。工作人员也非常迅速地帮她录入了相关信息，抓紧抢票。

张女士看着年轻，其实已经是两个孩子的母亲了，“娃太小，一个2岁一个3岁，不买卧铺路上实在不放心。”她道出了“锁”定这趟列车的原因。在闵行一家酒店工作的她，准备趁着春节放假，提早一些陪孩子回老家。

张女士一边在窗口排队买票，一边在刷手机抢票。劳动报记者 包璐影 摄影

相比年长的买票群体，年轻的张女士这次还特地使用了铁路12306新推出的“系统自动提交购票订单”功能。

根据铁路12306最新推出的服务介绍显示，在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，在购票信息预填的基础上，试点推出“系统自动提交购票订单”功能，旅客朋友可预填购票信息并预支付票款，铁路12306将根据旅客设定自动为其提交订单，使购票更加便捷。

张女士想要买的达州目的地正好属于四川省，所以，她在获悉了这个新上线的功能后就赶紧尝试了起来。“我昨天就已经试着用这个自动提交来买1月13号的票了，可惜没买到。”张女士告诉记者。

春运车票开售第一天，张女士就又想着来线下窗口碰碰运气，“线上线下双管齐下，只要有买票机会我都试试。”就在工作人员帮忙线下手工操作的同时，她还在密切关注手机上“自动提交”后的“抢票”成果。

但遗憾的是，由于张女士想要的K156车次开行数量有限，且达州属于上海至成都列车开行线路上的一个小站，车票很快就被秒杀完了，线上线下都没能买到她想要的票，“这两天再试试，既然手机有新功能了，总比死盯着到点抢票强。”

距除夕前一周进入抢票白热化阶段

其实，每年春运买票，返乡热门线路的车票总是被秒杀得很快，一票难求的情况在所难免。在记者观察的近一个小时时间内，想要购买诸如旅游热门的东北方向，安徽阜阳、云贵川渝等务工返乡方向的车票都是非常紧俏的。

铁路上海站南广场。劳动报记者 包璐影 摄影

不过，今年窗口的排队情况明显要好于往年。记者从不少旅客以及相关部门了解到，随着铁路12306系统每年不断升级，同时，伴随着铁路运能提升和春运增开列车，越来越多的乘客选择在手机上购买车票，从而减少往返售票大厅的来回波折。

记者从铁路部门了解到，目前，2025年春运火车票还处于开售初期，尚未到热门时段抢票高峰，按照返乡过年的惯例，一般距离除夕前一周起方才进入抢票白热化阶段。

头图为铁路上海站售票大厅内人们正在窗口排队买票。劳动报记者 贡俊祺 摄影