春运启动已经五天,不少异乡客都已经踏上了返乡路。在大家急切着想要回去过年的同时,铁路部门也发现,丢三落四的“马大哈”数量增加了许多。仅铁路上海虹桥站日均就能收到各类遗失物品近400件。对此,铁路部门提醒广大旅客,外出坐车时务必要留意随身物品。
根据最新统计,截至1月11日,铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站)已连续4天发送旅客超20万人。当天,该站预计发送旅客25.6万人。其中,上海站发送旅客6.7万人,上海南站发送旅客3.6万人,上海虹桥站发送旅客15.3万人。
根据以往经验,北方小年以后,铁路春运客流将会呈现快速增长的趋势。为尽量满足旅客出行需求,铁路上海站当日增开至云贵、川渝、江西、湖南等方向列车15列。从车票预售情况来看:云贵、广西方向车票基本售完,川渝、西北、东北等方向车票较为紧张,其余方向仍有余票,需要出行的旅客请合理安排时间,尽量避开客流高峰。铁路上海站将根据客流实际,精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。
记者从铁路部门了解到,春运虽然启动才没几天,铁路上海站各站区遗失物品处便已十分繁忙。仅上海虹桥站每天就能收到三四百件不同类别的遗失物品,等待它们的主人前来领取。这些遗失物品有在安检处被错拿的;也有被忘在候车室座椅上、列车行李架上的;还有一些钥匙、手机等小件物品被随手丢在售票窗口上,买完票就忘记带走的……
对此,铁路部门提醒,如果旅客不慎在火车站、列车上遗失了物品,可以拨打铁路客服热线12306求助,也可以登录12306.cn网站或铁路12306手机APP进行遗失物品登记。同时,今年铁路上海站在各站区都设立了春运客服专员,提供一对一“一帮到底”服务,如果在车站发现自己丢了东西,也可以找他们寻求帮助。