“五一”劳动节将至，为切实保障节日期间运营安全平稳，给广大乘客营造安全、舒适的出行环境，金高公交通过安全排查、业务保障、服务宣教、暖心服务等措施，扎实推进节假日期间的安全服务工作，全力保障市民乘客平安、便捷出行。

筑牢“安心”防线

安全是出行的前提，公司将从“人、车、线、站、管”等五个关键环节入手，织密节日出行网。针对运营车辆进行安全检查，重点排查轮胎、灯光、制动系统以及灭火器、安全锤、应急开关等消防设施，对发现的隐患问题现场登记建档，明确整改责任人和整改时限，实行闭环管理，确保隐患立行立改、不留死角，保证车辆设施设备安全有效。同时，对站内服务设施、候车环境进行仔细查看和清洁，为乘客提供安全、舒适的乘车环境；加强对线路重点区域、路口路段开展拉网式排查，加强营运秩序管理，并在客流密集站点进行值守，提醒驾驶员安全行车，全力保障市民节日出行安全。

加强服务宣教

结合节假日商圈、景点客流密集、路况复杂的实际情况，向全体驾驶员开展宣教，通过典型事故案例警示讲解，普及防御性驾驶、突发状况应急处置等实操技能，要求途经繁华商圈、拥堵路口时，密切留意行人和非机动车动态，规范文明驾驶；上下客时耐心等候，主动提醒乘客坐稳扶好，文明礼让特殊群体乘客。在雨雾、夜间等特殊环境行车时，严格控制行驶车速，保持安全车距，严守行车操作规范。此外，同步强化文明服务管理，督促驾驶员规范使用文明用语，主动帮扶老弱病残孕等特殊乘客，以优质暖心服务提升市民出行体验。

提升出行“运力值”

“五一”假期期间，在运能调配方面，公司结合往年客流，通过实时监控，动态调整发车计划，精准聚焦客流高峰时段，尽力减少乘客换乘时间，确保市民乘客、游客放心出行。针对五洲大道枢纽站客流高峰，提前安排储备应急车辆，动态优化运力调度，加密运营线路班次，保障五洲大道申崇线运营秩序井然。

传递出行“幸福感”

为应对”五一”假期客流高峰，金高公交“蓝马甲”服务队在主要站点开展志愿服务，引导乘客有序乘车、帮扶特殊群体，并落实主动服务“三个一”举措：一次上前帮扶，一句暖心问候，一次精准引导，用暖心服务传递公交温度。

“五一”劳动节假期期间，金高公交将进一步压实工作责任，周密安排、精细管理、优质服务，抓实抓牢假期安全生产与文明服务各项工作，全方位保障假日公共交通顺畅运行，用责任与温情守护市民乘客假期出行。