每月30日是徐汇区总工会龙陵劳模志愿服务日。10月的服务日迎来了一场特别的挑战——接待来自民办上宝中学的170名学生,这是自讲解团成立以来单批次接待人数最高的团队。当天,上海市劳模余美香、冯知洋、周晴、李培蕾,市五一劳动奖章获得者兰凡,区劳模陈俊峭以及区总工会副主席屠刚和其他工会志愿者们接力上阵、通力合作开展志愿讲解和情节演绎,全天共服务近300人。
为170名学生进行讲解时,讲解团成员们除了完成自己的主讲任务外,还全程跟随团队,协助主讲讲解员维护秩序和提供安全提示。面对人数众多、场地有限的挑战,部分站在后排或稍显落后的学生难以清晰听到讲解。为了确保每位到场的学生都能听到讲解,点位上的志愿讲解员在不影响后续批次讲解的情况下,主动增加讲解次数,一些并非该点位的讲解员也积极参与其中。他们是如何做到对讲解内容如此熟悉的呢?
答案在于,当天在志愿讲解活动开始前,区总工会特别组织了一次志愿者讲解互学互助培训。这次培训旨在让讲解员们除了掌握自己主讲展厅的内容外,还能至少熟悉其他2-3个展厅的讲解。通过互为ABC角的方式,充分发挥志愿讲解团的团队协作优势,以便在未来的讲解中更好地通过补位等方式服务各类参观团。在培训中,拥有龙陵整场讲解经验的市劳模李培蕾发挥了关键作用,她仔细传授了每个展厅的讲解方式和特点,让所有参与者都受益匪浅。
区总工会表示,将继续开展每月30日的龙陵志愿讲解日活动,并发挥讲解团每位成员的积极作用。通过常态讲解、情景演绎、美术作品赏析讲解、红色党课等多种创新形式的互学互助,进一步提升团队凝聚力,发挥“跟着劳模”的示范效益,真正将龙陵讲解打造成适合各年龄段参观者的“大思政课”。这将为全区职工、中小学生,尤其是龙陵的参观者带来更加丰富和深刻的体验。