去年年末，在山东泰安举办的2023医疗护理员职业技能大赛全国选拔赛上，来自上海的三位选手一举闯入今年即将举办的决赛。在全国22个省市组队参赛、竞争异常激烈的情况下，三位选手的脱颖而出其实有迹可循。采访过程中，记者了解到，多方合力促成了上海的护理员站到了更高的平台上。成立于2020年的上海市级医疗机构护工护理行业工会一直以来推动行业内高质量劳动竞赛的发展，四届比赛的举办，选拔了一大批优秀的一线护理人员。此外，各市级医疗机构对护理员不间断、专业化的培训和实操锻炼，也让护理员队伍迅速成长，成为病患和家属之间的坚实桥梁，让高质量护理服务助力卫生健康高质量发展。

曾因时间问题未能完赛

刻苦磨炼赛出佳绩

此次一举闯入决赛阶段的三位选手都来自上海市精神卫生中心。聂腊妹、姜维、黄柬薇都是精卫中心的一线护理员，她们平时所在病区由精中护理部团队直接负责开展各项工作。黄柬薇表示，医院的护理部专门对三位参加选拔赛的队员进行了比赛前的专业辅导，特别是院感方面的内容，使自己的很多操作可以细节化、规范化。

而相比于这一次的准备充分、斗志满满，其实精中的护理员们的参赛之路曾有过波折和坎坷。负责培训护理员的老师告诉记者，上一届市级医疗机构护工护理员职业技能竞赛中，有一位参赛选手非常努力，但还是没有在规定的时间内完成，这位选手出来时整个人都是懵的，她完全没有想到职业技能竞赛的强度如此之大，要求如此之高。

也正是有了上一次的经验教训，在准备这次竞赛的过程之中，多方合力，让选手们有了充足的准备以及更为专业的指导。黄柬薇表示，参加全国赛前，护工护理行业工会给选手们组织了一次更加深入的培训，准备了完备的题库，可以在手机端方便查看训练。“为我们后续比赛又赋能了很多，比赛期间行业工会和护理学会的老师们亲自带领我们，并在山东泰安全程陪伴，使我们少了很多后顾之忧。出发前，老师们会贴心地告知温度，提醒多穿衣，会时刻想到我们，联系出车、安排饮食，无微不至，娘家人给了我妥妥的安全感。”

在比赛当天，当黄柬薇看到大屏幕上打出“上海精神卫生中心黄柬薇”的名字时，她感觉周围一切都被静音了。“我脑子里不断浮现出我们一起培训、一起上课、一起看题目做题目的画面。”整个人紧张到不行的她被领队老师鼓励道：“柬薇，我们这是第一次比赛，不要想太多，是去学习的，放松自己，平时怎么做你就怎么比，大家都是一样的，把细节做好，你就赢了！”

聂腊妹也和记者分享了比赛前的一些细节。她透露，比赛的一些评分标准，有时候三个人也吃不准，摸不透。“因为白天要正常上班，所以我们一般在晚上讨论复习，实在不明白的地方，会在很晚的时候还和护理学会的老师打电话，经常都是晚上九点以后了。每一次，老师们都会非常耐心地给我们解答，甚至是一个鞋套的穿法和脱法，老师们都按照最规范的标准讲解给我们听，我们心里真的非常感动。”

医疗机构培训不间断

“一线”是最好的赛场

记者在采访过程中了解到，作为医护团队的一员，上海精中护理部施忠英主任、黄维维及李丽副主任带领其团队始终在为提高护理水平而努力。

为了进一步提升服务质量、展现提供辅助服务的卫事康护理员团队的技能水平，精中护理部、行业工会分会联合卫事康此前举办了不少专业的技能比赛，以提高护理员工实战的反应能力，激发学习练兵的积极性，更好地提升服务水平。

在一次关于轮椅转运项目的比赛过程中，精中护理部在组织、协调、专业考核上下足了功夫。在比赛开始前，病区都在不影响工作的情况下，分批次展开了全员技能培训。护理部施主任表示，“比赛不是目的，关键在于强化练兵，提高服务质量。”

由上海精中护理部组成的评委团认真观察选手的每一个操作细节，从操作、转移、沟通及细节等方面，对选手们的现场表现进行评判，对操作过程中出现的问题进行记录，并按照评分标准，对结果进行综合评分。在经过对参赛选手的技能操作考核认真评分，最终评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，参与奖若干名。

精中护理部的黄维维在受访时告诉记者，精中的一线护理员所从事的工作和一般人印象中的护理员工作不太一样，由于病区是封闭式管理，家属平日里是不能陪在患者身边的，这也让护理员和医院护士更加无缝地沟通和协作，为病患提供高水准、人性化有温度的服务和治疗。

值得一提的是，在宛平南路600号院区的核心地带，坐落着一个充满历史纪念意义的铜像雕塑广场。这里面有一座是我国第一代神经精神病学家、中国精神病学科创始人之一、上海市精神卫生中心第一任院长粟宗华的雕像。作为首任院长，粟宗华在任期内积极倡导“改善服务态度是提高医疗质量的关键”的重要原则。整个中心都以此为指导，根据患者的实际情况因人制宜地开展护理治疗服务工作。

至今，这一观念仍然深刻影响着整个上海市精神卫生中心，而在此工作的一线护理员也同样秉持着这样的重要原则，始终以患者为中心，致力于改善患者的生活质量和康复效果。

（三位选手在比赛现场合影）

本地竞赛高水平高质量

大大提升护理员综合素质

精中的护理员姜维在接受采访时表示，自己从事护理已经十余年，从事护理主管这个工作也已两年，从最初的考证，到进入医院，跟着老师傅们学习如何临床操作，如何因人而异针对每个病人把同样的操作做出不同，又能准确地把护理工作做细做好，她也思考了很久，也在不停学习，不断进步中。

姜维也不止一次地提到她在参加上海市级医疗机构护工护理员职业技能竞赛过程中，整个人都在“升级”。“想起比赛的裁判长周老师的一句话，她说，操作人人都会，每个人的工作都是不同的，我们需要的是沟通，是人文，是健康宣教。”记者了解到，正是成立四年以来，上海市级医疗机构护工护理行业工会不断在竞赛上下功夫，以赛促学，扩大竞赛覆盖面，让一线护理员有了交流技能和展示自己的大平台。

此外，各市级医疗卫生单位工会、护理部，各中介机构对医疗护理员职业技能大赛给予了高度重视和大力支持。六院、仁济、新华等单位积极开展内部选拔，推出最强实力进行组队。部分单位进行了脱产培训，对照职业竞赛技术文件逐一进行技术规范和辅导。

而在竞赛标准上，市级医疗机构护工护理员职业技能竞赛对标国际、国内照护服务职业竞赛的形式与方法，采用情景模拟的方式，再现医疗机构护工护理员的真实工作场景。选手要在有模拟人或由真人扮演的标准化病人配合的情况下，完成规定的医疗护理辅助任务，能更真实地反映选手的职业能力和综合素质。

去年举办的第四届市级竞赛决赛赛场上，共有67名护工护理员同台竞技。三位进入全国比赛决赛的一线护理员也是从这次竞赛中脱颖而出，走向全国。

参与竞赛的专家们都认为，这样的竞赛内容真实展现了医疗机构内护理员服务病患的职业特殊性，和传统的竞赛相比，更注重医疗护理员综合素质与能力的评价，公开办赛的形式也让大家对护理员的职业内涵和技能要求有了进一步的了解，办赛经验值得推广。