取餐、配送、处理突发状况……对于闪送骑手李林来说，原本驾轻就熟的工作今日多了一些紧张感，刚刚参加上海市第二届网约配送员职业技能大赛的他，因为表现突出，得以代表上海出战首届全国外卖配送行业职业技能竞赛。40名来自全国各地的顶尖骑手齐聚上海，同台竞技，来自饿了么、美团、盒马、达达、叮咚买菜、闪送等平台的骑手们通过理论考试、技能实操等环节，角逐“最佳技能骑手奖”。中国财贸轻纺烟草工会副主席王宏伟，上海市总工会副主席桂晓燕，普陀区人大常委会副主任、区总工会主席姚军等出席启动仪式并现场观摩了比赛。

在启动仪式上，王宏伟代表中国财贸轻纺烟草工会向参加比赛的骑手们致以诚挚的问候。他指出，本次竞赛为来自全国各地的骑手们搭建了开拓视野切磋交流的舞台，是回应外卖配送员及平台企业提升职工素质、规范行业发展的具体举措。他希望参赛选手们珍惜机会，以精湛的技术技能投入到比赛中，为城市建设与发展贡献力量。希望平台企业关爱职工、尊重人才，推动各项政策落地落实，让小哥的工作更有尊严，出行更有保障，职业更有发展。希望社会各界更加尊重理解、关心关爱新就业形态劳动者，各级工会进一步挖掘外卖小哥的平凡事、感人事，让更多新就业形态劳动者通过劳动实现自我价值，创造美好生活。

桂晓燕在致辞中指出，近年来，新业态新行业蓬勃发展，以网约配送员为代表的新就业形态群体也随之发展壮大，他们奔波在城市的大街小巷，为城市运行和老百姓生活提供便利，他们是美好生活的奋斗者，是人民城市的建设者，是现代生活不可或缺的一环。上海市总工会特别关注骑手这个群体，致力于搭建劳动和技能竞赛的平台，服务行业发展、提升职工技能。近年来，市总工会以多种形式大力开展新就业形态劳动者建会入会工作，通过建设户外职工爱心接力站、实施新就业形态劳动者互助保障计划等，做职工权益的维护者、贴心服务的娘家人。未来，市总工会将持续关注骑手们的身心健康和职业发展，让大家在奋力“奔跑”、辛勤工作的每一天都能感受到来自城市的温暖和关爱。

本次比赛涵盖理论考试和技能实操两个环节，饿了么工会副主席陈艳霞表示，理论考试的试题邀请了专家学者、一线站长等成立专项课题研究组，内容涵盖外卖从业场景中所需的一系列技能，全面考察选手的时空规划能力和综合处置能力。实操环节涵盖“配送前准备、接单大厅、异常处置、安全配送、准时送达”五个项目，还原了骑手接单、派单的全过程，骑手在配送的过程中要完成S弯、独木桥等骑行技能比拼，还要应对以“突发状况”出现的种种考题，如“商家出餐慢”“少餐处理”“交通事故”等场景，由交警、市场监管局执法人员以及化身为“商家”“保安”“消费者”的评委们共同评判骑手们对突发状况的处理能力。来自美团的骑手周涵秋告诉记者，本次比赛的形式新颖，很多原本工作中的习以为常的内容，通过比赛发现了其中的“技能要点”。“比如理论考试的交规试题，补充了我对交规的理解。还有，我在实操中抽到了蛋糕配送的考题，在取餐环节就有冷媒是否放置、包装系带是否固定、贺卡是否确认等细节，现场还增加了商家定位错误的考题，让我现场处置。”

最终，10名优秀的骑手获得“最佳技能骑手奖”。在全国比赛中表现同样出色的李林手捧奖牌，高兴得合不拢嘴。他说，这份奖是对自己的一个认可，很幸运在闪送平台得到了二次就业的机会，他也慢慢喜欢上了这个行业。来自浙江的饿了么骑手黄晓琴是10名“最佳技能骑手奖”中唯一的女性骑手，她认为，女性骑手在沟通上更加细致，这是自己比赛的优势所在，也是工作中的优势。她坦言，通过参加这次比赛，看到如此多的优秀骑手，对自己未来的工作也是一份激励和鞭策。