头图：上海电信工会五维心理健康服务体系深化研讨会现场

工作压力大、焦虑迷茫、本领恐慌，员工的这些心理困境怎么破？近日，上海电信工会召开员工五维心理健康服务体系深化研讨会，在员工心理赋能方面持续发力。

2017年，上海电信启动首个心理健康品牌“健康翼梦”。6年多来，公司工会开通了员工心理服务热线，在“上海翼家人”微信公众号上搭建了“心翼云智慧”平台，同时还编撰了《上海电信职场心理学》，发布了企业员工五维心理健康服务体系。与此同时，多家基层单位打造了员工心理健康服务品牌，400多名拥有国家级资质的心理疏导员活跃在上海电信各条战线上。

研讨会上，五家单位分别从平台体系建设、一线赋能、空间氛围营造、关注员工思想动态等角度分享了各自心理服务品牌的建设和发展心得。

今年，市场经营工会组织了面向中层管理人员的沟通赋能培训和面向工会工作者的舆情处理、关爱识别培训，并编制了《市场经营中层干部谈心谈话宝典—谈出“心”能量》。宝山局工会注重将理论学习、问卷调研、专项赋能、赋能微刊、暖心布置、特色活动等相结合，建立员工文化和价值认同，提升心理抗压能力。奉贤局工会构建了以“贤心”为核心，“贤才”“贤家”“贤能”“贤乐”为重要手段的“五贤”心理服务体系，丰富的心理健康主题沙龙深受员工喜爱。浦东局工会做深做实“翼心伴东方”心理赋能品牌，为全体员工提供心理疏导和赋能。信网部工会的心理服务品牌已实现从“云之翼”到“翼心陪伴”的迭代升级，助力员工以更加饱满、积极的精神状态，更高的生产效率投入工作。

当天，会上还重磅发布了《五维心理健康服务体系》手账本。该手账本涵盖了包括能力健康、情感健康、情绪健康、价值健康、全面健康五个维度构成的全面心理健康服务内容，未来将成为工会工作者等在服务员工时的案头“宝藏”，帮助员工实现全面的心理健康，提升生活质量和工作效率。

高质量发展中的企业，需要一群高韧性的员工。下一步，上海电信工会将分批组织各单位的部门工会主席、工会小组长等参加“阳光知心人”专题培训，学习掌握更多了解员工思想动态和谈心谈话的技巧；2024年着手从“积极心理学”入手，深化公司层面的心理健康服务。