头图：日前，宝山工会职工服务“一件事”正式登录“随申办”平台，为广大职工提供更加全面和便捷的服务

宝山工会数字化转型喜迎新成果。9月27日，宝山区总工会在“随申办”中率先推出了“一件事”在线服务平台（以下简称“‘一件事’平台”或“平台”）。这一创新性的“工会动态服务名片”聚焦职工需求，通过技术赋能，集成多项服务场景并简化办事流程，让工会服务变得更加便捷，让职工感受到更实在的获得感和幸福感。

记者获悉，平台集成了工会的七大核心服务：从扫码入会到法律援助，再到就业服务、心理服务、“微心愿”、会员福利和场馆预约，职工仅需“一键”操作就能轻松获得，服务效率显著提升。值得一提的是，平台还在全市首创“一件事”远程视频帮办功能，将为职工提供一对一的专业政策咨询及解答服务。

在法律援助方面，平台彻底突破了传统法援模式，实现全程在线办理，让职工真正体验到“零跑动”的服务。“一键”上传法律所需的各类文件，平台自动抓取身份证明和工作证明等信息，免去职工重复手动输入的麻烦，所有的申请和委托签字也都直接在线上完成。与此同时，通过平台视频帮办功能，确保有特殊疑问的职工能与工会法援律师实时进行一对一、面对面的咨询。目前，全流程线上法律援助办理可从原来的7天缩短到3天以内，部分申请在一天内就能办结。

宝山区职工服务中心视频帮办现场

在就业服务方面，平台为求职者和用人单位提供了双向便利。求职者可以随时随地了解最新的招聘信息动态，既能自行上传简历，也可以在线直接填写。对于用人单位，平台简化了操作流程，只需上传营业执照即可快速发布招聘需求。此外，平台还与“随申办”市民云宝山旗舰店的“宝就业”服务平台进行了关联，实现了“一键”跳转功能，扩大求职者的搜索范围。

心理服务和会员福利也同样体现了工会服务的人性化和多元化。前者提供了视频在线心理咨询，让职工在保护个人隐私的同时，能获得专业、精准的心理支持。后者则简化了参与各类活动的流程，并增加了更多活动类型和活动提醒功能，让职工能够更加方便地参与到丰富多彩的工会活动中。

宝山工会“一件事”平台的推出，将进一步提升区域工会服务的质量和效率，为广大职工提供更加全面和便捷的服务。金秋十月，平台将推出系列福利活动，包括疗休养房间抢购、商品抢购、公益乐学抢课、就业直播带岗等，惠及广大职工群众。