他们，用精益求精的服务助力“上海品牌”建设。他们，用炉火纯青的技艺擦亮“上海制造”名片。他们，用“使命必达”的职业宗旨托起人们对美好生活的向往。如今，活跃和奋斗在上海各行各业的劳模和工匠们，已成为这座城市经济社会发展中不可或缺的重要力量。

全国五一劳动奖章获得者、饿了么蓝骑士宋增光：

工会支持让我们有了努力方向

上海是一座充满活力、人人都有人生出彩机会的城市。宋增光在上海打拼的8年里，从一名外卖骑手成长为上海市劳动模范、获得了全国五一劳动奖章。他说，幸福不会从天降，美好生活靠劳动创造。

上海市工会第十五次代表大会即将召开，宋增光说，作为一名新就业群体代表，非常期待大会召开。“我会积极建言献策，支持行业发展。同时在日常工作中弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，做骑手的好榜样，带动更多同伴认可自己的岗位、热爱自己的工作。”

“在近十年的时间里，我们新就业群体的发展越来越受到社会及大众的认可，工会在福利、保障方面给予很多支持，其中，骑手的职业技能水平认定让我们有了努力的方向。”宋增光说。

宋增光来自江苏省连云港市，来上海打拼的第一份工作就选择了送外卖。在陌生的城市里跑单配送困难重重，但抱着“既然做了就一定要做好”的决心，他将困难一一克服，“我利用休息时间反复研究区域路线，商务电梯不好等，我就靠爬楼梯节约时间；碰到客户心情不好，我就用将心比心来化解问题。”宋增光始终把服务质量放在第一位，获得的“好评率”很高。他说秘诀其实很简单，就是每一单送餐时都对客户说一声“祝您用餐愉快”。

2015年，公司培养宋增光当了站长，后来又担任了培训专员。骑手们来自不同的城市，想法和生活习惯都不同，需要宋增光去了解、去沟通、去关心。每逢寒冬阴雨天，宋增光总会熬上一锅红糖姜茶送到骑手休息的地方，大家都爱叫他“姜茶站长”。如今，他在培训中把工作经验传递给更多的人。

从一名骑手到企业的培训师，这条成长之路让宋增光深深感受到人生的无限可能。他说，未来还要继续步履不停，“希望能通过个人经历和职业故事，为更多人带来正能量。”