2017年起，上飞公司党委及工会等部门以“倾听职工呼声”为基础，“凝聚职工力量”为重点，“解决职工困难”为切入点，每年实施“5+10”职工实事项目，5年来解决了一批职工最关心最直接最现实的问题，把一张张“实事清单”变成了职工群众的“满意账单”，以看得见的成效为大飞机事业的幸福指数“加码”。

衣食住行等多方面

“一站式服务”打造职工之家

今年，大飞机紫月湾托育园正式开园。自2018年大飞机金科托育园成为上海市教委颁证的第一家企业内部员工托育园以来，中国商飞已有4家托育园相继开园招生，成为企业聚焦人才需求、努力引才留才稳才的生动缩影。在上飞公司，同样于今年开园的大飞机梦栖托育园，解决了很多职场爸妈的难题。

上飞公司内以年轻职工为主，“沪漂”不在少数。他们最关心的，除了在上海的衣食住行成本，就是未来的成长与发展空间，因此，上飞公司从解决职工最现实的需求入手，以“一站式服务”给职工打造一个温暖的家。职工成长需要通道，可通过造管理提升、科技创新、高技能、项目管理4个专项性人才工程，以及高端人才工程、“5个100”蓝宝石2个综合性人才工程找准发展路径，实现“劳有所得”；职工衣食住行方面，梦栖园职工宿舍、公租房、租赁房，满足不同职工“住有所居”，覆盖13个区县的110条通勤班车，满足6000余人次的通勤需求，园区内共享单车、接驳班车实现“行有所便”；园区内的托育园，星级妈咪爱心小屋，让大家“幼有所育”……

此外，新职工入职时，有课程齐全的入职培训；职工生日时，有专属祝福蛋糕；职工退休时，有温馨感人的欢送仪式……一个个感人瞬间，让职工切身体会“上飞是个大家庭”的含义。

据了解，为精准摸清职工需求，上飞公司党委领导班子成员带队，开展“走百家门、谈百家心、访百家人”行动、定点联系型号，通过工位走访、外场调研、职代会等载体，“面对面”问需于职工。15个党总支、24个直属党支部、98个二级党支部、35个分工会、564个班组都成为公司了解职工需求的“一线堡垒”，一旦需求被摸透，就会与民生实事项目结合，纳入督办任务清单。“比如外场保障试验试飞的职工反映，经年累月在外，急活多，经常连轴转，而且远离家人，常常感到身体上劳累，精神上孤单。”上飞公司相关负责人介绍，得知这一反馈后，党委立即牵头组织职能部门联动出击，打出“组合拳”：公司办公室、工会等组织医务人员到外场送医送药；人力部制定《外派人员探亲指南》，明确了外派人员探亲的政策，累计完成75人次探亲报销业务。

事项进展可追溯

提案落实职工满意度99.2%

“进展可知、情况可评、效果可督，实事可真是办实了。”这是不少上飞职工对实事项目推进后由衷的评价。实事办得好不好，还是由职工群众说了算。因此，凡是涉及职工切身利益的事情，公司都坚持公开公平公正，坚持厂务公开，通过工会微信公众号及时公布实事落实情况、职代会联席会议通报实事进展，多种表达反馈渠道并行，做到事事有回音、件件有着落，职工对提案落实整体满意度达到99.2%。

记者从上飞公司了解到，一旦实事项目确定后，对于职工提出的建议，公司内部会开展月度常规巡视+季度专项巡视，组织职工代表采取“听、看、查、询、测、评、改”方式进行巡查、反馈、整改。“对于职工提出质疑的实事项目，也有职能部门组织职工代表进行专项督办、跟踪回访。”相关负责人告诉记者。