为帮助全市广大职工维护合法权益，日前，广州市总工会与广州12345政府服务热线联合开展“我为群众办实事”工会法律服务活动，市工会律师团团长江点序、“全国维护职工权益杰出律师”蔡飞、市工会律师团副团长欧阳锋、市职工“金牌贴心人”许文华4名工会“重量级”专家律师到广州12345政府服务热线话务现场接听群众来电。

在两个小时的时间内，4位律师共接听41通群众来电，其中咨询假期福利的诉求8件，如市民反映单位因部门撤销，对工作时间进行调整，实行工作六天休息一天，周六安排上班8小时，五一假期只休息一天，其余四天上班，咨询单位是否应发放加班费等问题；反映劳动合同纠纷诉求6件，如市民在同一个单位工作满10年，现距离退休年龄不到10年，单位与其签订固定期限劳动合同，市民咨询单位做法是否合法等问题；反映劳动纠纷、拖欠工资25件，如市民反映其供职的企业法人变更，现单位法人及原单位法人均不支付其工资等问题；此外，群众还来电反映工伤医疗、生育保险方面诉求2件。对于群众的每一个来电，律师们都认真聆听，并给予专业、耐心、细致的解答，得到群众的充分肯定。