案例回顾

消费者王女士接到自称某银行“客服”的FaceTime视频电话，对方利用AI换脸技术伪装成银行工作人员，声称其账户存在异常交易，需立即转账至“安全账户”进行验证。在慌乱中，王女士完成了转账操作，事后察觉异常，立即报警，但因资金已被迅速转移，追回困难。此时，她才意识到自己落入了不法分子的诈骗陷阱。

案例分析

诈骗手段升级，骗子利用AI换脸、拟声技术伪造身份等手段，伪造银行、政府部门等公职人员身份，通过视频通话、语音通话等方式，增强诈骗的可信度和迷惑性。他们通常会以“账户异常”“涉嫌洗钱”等话术制造紧迫感，诱导消费者在慌乱中点击钓鱼链接、下载木马软件，或进行非理性操作，导致个人信息被盗用，从而资金受损。

风险提示

金融诈骗手段层出不穷，消费者需提高警惕，谨记以下几点：

一、金融机构不会通过FaceTime、社交软件等非官方渠道要求客户转账或索要密码、验证码等敏感信息。如遇类似情况，请立即拨打金融机构官方客服电话进行核实，切勿轻信。

二、切勿随意向他人透露身份证号、银行卡号、短信验证码等个人信息，筑牢安全防线，保护好个人隐私。

三、任何要求“转账到安全账户”“屏幕共享”的操作均为诈骗行为，不点击陌生链接、不接听可疑视频、不向陌生账户转账，以免造成财产损失。