连日来，国家会展中心内，一件件展品、一场场洽谈、一次次签约，汇聚成开放合作的暖流。从“四叶草”的晨曦到华灯初上的夜晚，从展馆内当之无愧的“C位”展品，到展馆外默默坚守的保障团队，进博会的每一个细节都在诠释着“匠心”二字。跟随记者的步伐，让我们一同走进这场盛会，感受那些藏在细节里的温度与力量。

展台前的“匠心”

劳模、工匠携匠心之作登台亮相

走进展馆，首先映入眼帘的是各展区精心布置的展台和展品，琳琅满目的展品里，有不少出自劳模、工匠之手。这些倾注着“匠心”的作品，不仅是精湛技艺的展示，更是一张面向世界的名片。

“匠心”诠释新时代“上海定制”

郑连博（右）正在解说自己带来的展品。 劳动报记者 张锐杰 摄影

今年进博会，上海馆以“上海Style·定制你的精彩”为主题，展示了服装珠宝、美妆香氛、AI消费等领域中，在这里，上海咖啡、手工定制西服、海派旗袍、纯手工皮鞋、美妆香氛等展品一一亮相，展现了“定制”如何书写“上海消费”的“专属于你”。其中，上海工匠、非遗首饰制作技艺（金玉镶嵌）代表性传承人郑连博带来的两件原创力作，无疑是其中的璀璨明珠，他的匠心之作让观众感受海派传统工艺，生动书写新时代工匠精神的上海答卷。

“金玉镶嵌是百年海派特色非遗技艺，也是上海高端首饰定制的核心代表性工艺。这次受邀在进博会展出，能将自己多年潜心研究的成果与大家分享，我很高兴！”谈及亮相进博会，郑连博难掩激动之情。

他带来的作品《申斓赋》以春秋战国古玉璧为基底，承袭正统金玉镶嵌古法，承载江南文脉与沪上古韵，尽显东方精工典雅之美。“这中间还有一个巧妙的设计，圆弧形的位置不仅是造型，还有实用功能，轻轻抠开，里面别有洞天，可以当作一个小香囊使用。”另一件数智金玉镶嵌系列《蝶恋花》作品，则以五行对应五色的传统理念为脉络，整套作品运用祖母绿、蓝宝石、钻石等宝石诠释五行色彩。“灵动的蝴蝶造型寓意生机盎然，就像上海这座城市，与时俱进、蓬勃向上。”他还提到，除了坚守与传承，新时代工匠精神还在于积极跟上时代的脚步、拥抱新技术，“AI建模、3D打印，以前我也不懂这些技术，都是需要一点点学习、一步步摸索的。”

从业近三十载，深耕一门技艺，郑连博把“一生一饰”作为自己的信仰和追求，也以实际行动赋予这句话更深刻的含义。

远洋渔业劳模亮相光明食品集团展台

11月6日，第九届中国国际进口博览会光明食品集团展台开幕式举行。连续九年参展的光明食品集团，以“世界美食，光明味来”为主题，搭起总面积3096平方米的“THE SMART CHAIN全球食品集成分销平台”展区。开幕当天，蓝鳍金枪鱼开鱼仪式举行，上海水产集团旗下开创公司的两位上海市劳动模范宋连新、吴勇亮相。

站上开幕舞台的两位劳模，都来自远洋渔业一线。宋连新是上海开创远洋渔业有限公司拖网船队总船长、2015年上海市劳动模范。他带领团队先后开发大西洋、东南太平洋、南极、西白令海等海域渔场，潜心研究渔具渔法，船队在东南太平洋竹荚鱼渔场的总产量、单船产量连年位居世界同类船舶第一。

吴勇是该公司大型拖网船队海上指挥、2020年上海市劳动模范。他常年带领船队在鄂霍次克海、白令海、东南太平洋渔场组织生产，所捕竹荚鱼连续多年总产量突破10万吨，产能位居同期世界捕捞船队前列；近年又带队转战南极开拓新渔场，为我国船队开展南极磷虾捕捞积累了宝贵经验。

今年，光明食品集团展区打破传统按经营主体陈列的模式，以原料、半成品、成品的产业链逻辑重构展陈体系，围绕全球食品贸易供应链、高质量蛋白、高标准保供、高品质农业与服务四大板块，呈现从全球产地生产、加工制造到终端服务的完整链路。

服务里的“匠心”

“宾至如归”藏在做到极致里

穿梭在国家会展中心，总能看到他们忙碌的身影。他们或是在展台前耐心解答观众疑问，或是在后勤保障的岗位上默默坚守，在他们服务的“匠心”细节里，藏着让观众“宾至如归”的秘密。

把“隐藏款”找出来的志愿者

陆孙（左）正在进行讲解。 受访对象供图

11月6日中午，在国家会展中心的进博会专业志愿者之家，陆孙趁着午饭的空当接受了记者采访。她翻看着下午的团组名单，说吃完饭就得赶回技术装备展区，有几个参观团组早就跟她约好了时间。

这几天，陆孙作为专业志愿者，主要的工作就是带着团组逛展。第一次进馆的人，眼睛总容易被大展位牵走。她就领着大家往那些“不起眼的地方”拐，寻找那些“隐藏款”。奥地利WFL公司是车铣复合技术的开创者，这次带来一款多任务复合机床的“亚洲首秀”。还有世界500强企业赛富时，展位“小而美”，可在企业管理软件领域是数一数二的角色，走快了也容易被当成配角。

能有这样的发现，靠的是大量前期功课。作为外资工业企业管理人员，这是陆孙第三年以专业志愿者身份走进进博会，也是第二年服务技术装备展区。她告诉记者，该展区6万多平方米，400多家参展企业，其中近70家为世界500强和行业龙头。这些数字在她脑子里慢慢长成了一张图：哪条动线人流最密，哪个馆容易堵，哪个展台藏在转角后面。哪条路不绕弯，她心里有数，省下来的工夫，正好够多讲几个展台。

不过，找得到只是第一步，更难的是让参观者听进去。面对没有专业背景的参观团，参数报得再准，也落不到人心里。陆孙自有一套办法：复杂的东西讲简单，简单的东西讲专业。3M、霍尼韦尔这些品牌，产品就在日常生活里，反倒容易被一句“我知道”轻轻带过。这样的展位，她总要往深里讲。另一种情况正好相反：名字熟，做的事却陌生。有时候，“越是专业的东西，越要换成听得懂的话来讲。”

志愿服务的活儿并不轻松：给不同团组设计不同路线，对接展位讲解，现场还要翻译沟通。整个技术装备展区只有24名专业志愿者，团组多的时候，人均一天要接三四个。“日常工作中，大家可能都是独当一面的；到了志愿服务岗位上，更多是协助、协调、补位。”

这些积累，她毫无保留地教给了新志愿者。“跟去年比，大家少走了不少弯路。”去年没有现成经验，路线是一条条踩出来的。今年有了底子，加上各人原本的专业背景，团队一上岗就收获了参观团组的好评。她那份一年年增补的“亮点清单”，也正被一个又一个新志愿者接着往下写。

值得一提的是，走出工业专业领域，陆孙还有另一种“专业”。她从小痴迷昆虫，编写过《上海常见蝴蝶辨识手册》；上海图书馆东馆的“芸编虫语——古书里的昆虫百态”展览，策展人就是她。这些年，她的业余时间大半放在科普公益上：做科普志愿者，做展览导览，把专业知识讲给普通人听。

志愿服务于她，并不只在进博会。

上勤集团打造进博后勤服务样板

上勤集团锦勤汽车服务有限公司通勤保障车队。 受访对象供图

车辆转运有序保障、礼仪接待展风采，作为进博会保障中坚力量，上勤集团旗下企业以标准化流程、专业化队伍、精细化服务筑牢保障防线，打造进博后勤服务样板。

“开幕那天，一辆承担重要人员转运任务的保障车辆，在行驶途中突发轮胎扎钉故障。”锦勤汽车服务有限公司通勤保障车队工作人员告诉记者，当时上演了一场猝不及防的“应急处置演练”。好在，在车队保障体系下，最终顺利化险为夷——当班驾驶员在险情发生后第一时间上报现场调度专班，专班即刻启动应急保障预案，就近备勤的替补驾驶员与热备车辆火速驰援。仅10分钟，工作人员便顺利完成人员换乘、行李清点交接等全套流程，故障车辆同步转运至维保点位检修，受保障人员准时抵达会场，全程衔接有序、高效稳妥。

此次从容处置突发状况并非偶然，而是锦勤汽服连续9年护航进博、深耕交通保障的经验体现。这支获评“全国工人先锋号”的保障车队，已形成一套完善的标准化保障体系。

据了解，本届进博保障工作启动以来，锦勤汽服提前部署、前置筹备。9月初便全面开展保障车辆专项检修工作，对所有参战车辆逐一排查车况、细化养护细节，从源头消除行车安全隐患。9月底，企业正式组建进博专项保障专班，同时，组织驾驶员、调度人员多轮实地踏勘路线，精准摸排沿线车流路况、易拥堵节点、应急停靠区域等关键信息，并联动进博局、公安、交通等多部门开展全要素实景推演，全方位筑牢安全保障屏障。

在本次保障任务中，锦勤汽服将班组建设贯穿全程。资深驾驶员主动分享历年进博转运经验、核心路线技巧和突发情况处置方法，新队员随时问询、即时解惑。“班组内部互帮互助，大家经验互通才能越做越好。”车队相关负责人表示。

进博保障活动上，上勤楼宇公司会务礼仪服务部尽力做好服务。 受访对象供图

车辆转运保障高效有序，礼仪接待服务同样温情出彩。曾获评上海市“五一劳动奖状”“巾帼文明岗”等荣誉的上勤集团旗下高级楼宇管理公司会务礼仪服务部，在现场以精准站位、细致指引、温情服务，全力维持活动现场秩序。据悉，该部集结骨干组建3支共30人专项保障队伍，围绕核心活动组织多轮全流程演练，仔细打磨引导动线与贵宾服务，获主办方充分肯定。

闭馆后的“匠心”

守夜人坚守“明天见”之诺

入夜后的“四叶草”，你可曾见过？当观众开始离场，国家会展中心的灯光并未完全熄灭，一群“守夜人”刚刚开始他们的工作。他们，用关门后的“匠心”工作，守护着每一个“明天见”的承诺。

燃气守夜人“匠心”巡检

侯赟稼在巡检设备。 受访对象供图

晚上9点刚过，国家会展中心的灯火陆续开始熄灭，而在场馆外围一处安静的调压房，侯赟稼手持U型管，正专注地读取着水银柱的刻度。他负责的调压器设备，关系着整个会展中心燃气供应的平稳运行。

1997年出生的侯赟稼，是公司旗下上海大众燃气有限公司的一名调压工，日常负责闵行华漕、青浦徐泾地区天然气调压器的安全运维。工作内容覆盖巡检、维修、应急抢修等。虽然是一名青年员工，但侯赟稼却是一名连续9年参与进博会保障的“全勤生”。“进博会保障工作主要包括国展核心区域及周边1公里内的15台调压器、58座阀门，以及18.1公里地下管线和80根燃气立管。”侯赟稼告诉记者，今年，作为24小时进博保障值班人员的他，主要负责这15台调压器的巡检工作，以及突发的燃气应急抢修配合工作。“考虑到部分调压器位于会展中心核心区域，我们会在晚上9点后进行巡检。”

燃气供应事关安全，容不得一丝马虎，因此，细致在工作中格外重要，这也是刻在侯赟稼骨子里的肌肉记忆。每天出车巡检之前，他都会先检查好工程车辆的车况，再通过远程遥测数据系统观察调压器压力曲线，分析掌握调压器运行工况的最新动态，之后才开始当天的调压器巡视维护工作计划。在平时的巡检中，哪怕是一处微小的压力波动，他也会反复核查，直到确认一切正常才肯离开。“调压器是调压站的核心，一颗螺丝松了、一片皮膜破了，都可能影响供气安全，必须做到万无一失。”

进博会期间，核心区域管理严格，巡检任务也比平时更繁重。为此，侯赟稼和同事总结出一套“潮汐式”巡检法：白天依托远程遥测系统监测数据，并完成外围巡检；等到夜间闭馆后，再进入核心区对设备进行人工检查和维护。不仅如此，作为公司“技能大师工作室”“职工创新工作室”成员，他在积极试点新型巡检设备，力争实现对燃气调压器的实时状态监测、故障早期预警及维护决策支持。依托工作方法和技术创新，侯赟稼和同事们将核心区域的巡检效率提升了近一倍，在此前八届进博会均实现“零中断供气”。

有时，夜巡要一直持续到深夜，但侯赟稼并不觉得辛苦。“我始终记得第一次处理燃气泄漏时师傅对我的嘱托：调压器上的每一个数字，都是老百姓的平安密码。”他说，燃气调压工作虽平凡，却关乎万家灯火、民生冷暖，这份守护的初心，就是他在现场的理由。

留到最后的“守门”“守灯”人

守门、关灯，是现场工作人员闭馆前的最后一道步骤。 劳动报记者 展翔 摄影

晚6点，进博会3号馆的观众基本离开，几个展台上还留有零星的工作人员。此时，负责安保巡查的郝天阳通过对讲机和团队成员对话，通知进场进行锁门前第一轮的巡查。负责场馆设备的国展中心项目副经理王秀峰也已经在场馆外就位。从首届进博会到如今第九届，郝天阳和王秀峰是“全勤生”。一个守门，一个关灯，作为进博会每天留到最后的人，他们的故事会有怎样的展开？

王秀峰是上海市安装工程集团有限公司、国家会展中心项目副经理，已连续九年参与保障进博。说到九年最大的变化，王秀峰说，九年进博工程保障，从早期的分区域的控制设备，到如今可以一键控制全域，技术的创新、效率的提升是最直观的。对他个人来说，从自己的进博证件上也可见一斑。证件照片上的王秀峰面容清瘦，头势极爽。王秀峰笑着说，自己九年里胖了不少，双下巴都出来了。

接受记者采访时，已是晚上六点，王秀峰2个小时前刚刚吃了“午饭”。此时，他会和保安团队一起，等待清场信号。在确认无误后，他便会通过设备室的电脑遥控关闭整个场馆的灯光。当晚，一家展商提出了加班需求，他们需要为明天的一场发布进行最后的调试，所以关灯的时间要往后延。晚7点30分，他接到可以关灯的信号，“一号灯组，关闭，二号灯组，关闭，三号灯组，关闭，应急灯，关闭。”3号馆的灯光如积木推倒般，整排有序熄灭。

接近晚上八点，记者和王秀峰一起回到他的办公室，回去的路上，他想起来还没吃晚饭。“等到了办公室，随便吃一点吧。”进博会期间，他从10月15日开始就住在了办公室，每天的作息一成不变：早上6点半吃早餐，一直忙到下午两三点吃午饭，晚上9点再吃两口。王秀峰说：“看起来挺混乱的作息，其实也挺规律的，人是会自我调节的，也习惯了。”

回到办公室，一天的工作还未结束。“场馆关灯后，还要检查每个配电服务商的情况，看看监测数据上有没有异常，每个点位都要确认检查到位。”

和王秀峰一样，上海陆家嘴物业管理有限公司(国家会展中心项目秩序维护部主管)郝天阳也是进博会“全勤生”，负责安保方面的工作。每天，展厅的关门工作都交给他们，在关门前，郝天阳会和安保团队一起确认各个事项。以3号馆为例，长近300米，宽100余米，在锁门之前，安保团队要在场馆内确认遗留人员、垃圾箱是否清理、消防通道有无堵塞、展位是否断电、展商是否有加班需求等等。一般情况下，晚上6点左右，观众基本离场，但展商工作人员还会处理收尾工作。在安保进行数轮巡馆，确保除工作人员外都清场后，会由一名安保进行锁门。

当天，安保人员郎世博便是那位“守门人”。晚上7：15左右，朗世博和郝天阳一起完成了闭馆前的巡查。郎世博推动十多米高的3号馆7号门，“挺沉的，一个人一次推一半，插上销，用钥匙锁上。”郎世博告诉记者，安保人员一般在晚上十点以后离场，回到自己宿舍休息调整。而在第二天早上5点不到，安保队伍就要重新集结，开始新一天的工作。

王秀峰和郝天阳完整经历了九届进博会，对于即将到来的第十年，他们满怀期待。“能和进博会一起十年，这对我个人是很有意义的，十年里，我和进博一起成长，经历了很多的变化，但我觉得有一点是不变的，就是在自己的岗位上，保障好进博会，让进博会一届比一届精彩。”王秀峰如此说道。

头图为进博会展馆闭馆期间，工作人员工作的场景。 劳动报记者 展翔 摄影