对“幽灵外卖”保持“零容忍”态度!治理网络餐饮,市场监管总局亮出“数字利剑”

来源:劳动观察 作者:陆燕婷 发布时间:2026-07-31 18:27

摘要: 治理网络餐饮,市场监管总局亮出“数字利剑”。

7月31日,市场监管总局召开食品安全专题新闻发布会。治理网络餐饮,市场监管总局亮出“数字利剑”。


近年来,网络餐饮蓬勃发展、惠及民生。但其虚拟、跨域特性,带来食品安全监管诸多挑战。监管与时俱进,治理方能提质增效。市场监管总局深耕智慧监管、科技赋能,以数据筑防线、以数字守舌尖,试点推行网络餐饮电子证照核验应用,压实主体责任,筑牢食安防线,让数据多跑路,让百姓更安心,全力推进网络餐饮食品安全现代化治理。


据介绍,今年4月,市场监管总局查处7家电商平台“幽灵外卖”系列案,共处以罚没款35.97亿元。这是《食品安全法》施行以来面向外卖平台开出的最大金额罚单。仅此案中涉及的蛋糕类“幽灵店铺”就多达6.7万余家。可以说,“幽灵外卖”已成为当前网络餐饮领域最大的“毒瘤”,也是人民群众最深恶痛绝的问题之一。


今年上半年,总局出台《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(123号令),通过专项整治利剑出鞘、典型案例全网曝光、违法行为顶格严惩,打出一套“制度保障+铁腕治理”的组合重拳。


市场监管总局对“幽灵外卖”始终保持“零容忍”态度。这项工作不是简单的“技术嫁接”,而是监管模式的重塑,具体来讲,实现了“从‘事后救火’向‘事前防火’转变”“从‘人海战术’向‘智能模式’转变”“从‘单打独斗’向‘协同共治’转变”等三个创新转变。


在网络餐饮领域创新应用电子证照核验,就是要用新模式、新技术,构建“申请—比对—授权—展示”的闭环机制,实现实时、精准、智能监管,为清除“幽灵外卖”这一“毒瘤”提供“数字利剑”。打破数据壁垒,让无证、假证无所遁形;通过实名授权,让借证、冒用无处藏身;依靠数据互核,让“人盯照片”升级为“数据盯风险”;推行统一公示,让消费者一目了然;借助坐标比对,让餐食制作地点一清二楚。


值得一提的是,电子营业执照是市场监管部门面向经营主体核发的数字身份证,具备经营主体身份权威认证和自主授权能力。电子营业执照凭借其“无介质”便利化特点,已在全国范围内广泛应用。截至2026年6月底,全国已有1.24亿户经营主体下载电子营业执照,累计使用量突破11亿次大关,日均应用量达120多万次,1900多个业务系统实现应用对接。电子营业执照小程序用户数超1.82亿,已成为最大的政务服务流量入口之一。依托电子营业执照系统开展网络餐饮电子证照核验应用,是电子营业执照在深化智慧监管领域中的创新、突破性应用,电子营业执照在其中发挥了“信任基石”和“监管抓手”两大作用。


头图来源:图虫

责任编辑:王迪
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