“用AI做旅行规划”正成为当前消费者过节新潮流。随着五一小长假临近,为更好地服务激增的本地生活与异地出游需求,近日,美团宣布旗下本地吃喝玩乐AI管家“小团”完成入口升级。新入口迁移至美团App首页核心位置并全量上线,通过大幅降低使用门槛,让基于海量真实数据的AI管家服务“触手可及”。
日常在本地生活平台上下单,消费者往往需要经历“找店、比价、看评价”等繁琐步骤。此次美团将“小团”从“幕后”推向“台前”,不仅是简单的界面优化,更是适应用户交互习惯的改变。入口提级将显著降低AI工具的触达门槛,用户无需繁琐跳转,在首页轻点即可直接提问。无论是明确的找店指令,还是模糊的复杂问题,“小团”都能快速响应,大幅缩短从“产生需求”到“获取服务”的路径,省去在海量信息中“淘金”的精力。
这种便捷的交互体验,也契合了当下复杂的假日消费需求。据美团方面介绍,随着五一出游高峰来临,异地旅游、家庭聚餐等复合型场景增多。同时延续今年春节期间涌现的“生活脚本式”提问趋势,近期用户向“小团”输入完整生活场景求攻略的需求增长迅猛。例如:“忘带洗面奶和数据线了,帮我找同时都有货,还送得快的店,急用!”
而面对这类模糊化、多条件的复杂需求,“小团”能迅速理解,不仅精准推荐合适商家、列出真实评价作为推荐理由,还能自动规划最划算的优惠券组合。
完美应对复杂提问的背后,是美团深耕本地生活多年积累的“真实物理世界数据”。美团相关负责人表示,消费者期待的不仅是能聊天的AI,更是能找靠谱店铺的本地向导。“小团”能动态剔除异常或歇业商户,确保推荐选项真实、准确且可交易,从根本上解决“找店难、怕踩坑”的痛点。
美团数据还显示,仅在今年春节期间,“小团”就累计核验了7亿次全国商家基础信息,并结合13亿条真实评价对AI回复进行二次智能校准。凭借对附近哪家店口碑好、节假日是否营业、有无宝宝椅或宠物设施等细节的了如指掌,“小团”同样具备强大的“把关”能力,确保输出给用户的建议真实且准确。
头图来源:图虫