上海迪士尼度假区10周年之际,陪伴游客走过十年快乐时光的星巴克迪士尼小镇店近期也全新亮相。此次焕新不仅是星巴克中国对“千店千面”战略的一次生动实践,更通过深度“在地联结”,回应过去十年间无数顾客对于设计融合、空间扩容与特色产品的核心诉求,以全新体验为全球游客打造迪士尼之旅中的“奇妙驿站”,让这段旅程快乐加倍。
重新定义咖啡与童话的连接
2016年,凭借独特的“咖啡剧院”设计与沉浸式体验,星巴克迪士尼小镇店迅速成为游客的“上海必打卡地标之一”。十年间,这家门店累计售出超400万杯饮品,见证了无数家庭的温馨团聚、好友的欢乐邂逅,以及顾客与迪士尼相遇的珍贵瞬间。随着顾客对体验品质的期待不断提升,星巴克以焕新设计和体验满足日益多元的顾客需求。
此次,焕新后的星巴克迪士尼小镇店,不仅是顾客旅途中的“能量补给站”,同时还是迪士尼奇妙之旅的延伸。门店整体风格以更鲜艳、灵动、热烈的色彩诠释“庄园狂欢”的设计理念,将咖啡文化与童话基因进行创造性融合,以童话感的设计语言呼应迪士尼的梦幻氛围,用灵活的空间布局、在地化的场景体验满足家庭、年轻群体等多元客群的需求。
穹顶之下,全新设计的“庄园舞会”主题空间里,缤纷的花卉与咖啡树枝交织成梦,让每一处角落都充满童趣,来自全球咖啡原产地的灵鸟与小动物穿梭于咖啡叶与花丛之间,与游客一起尽享星巴克咖啡庄园的舞会的狂欢。身高2.1米的绿围裙熊店长,作为“舞会主人”站在C位,俏皮地挥动手臂邀请每一位顾客加入这场咖啡与童话的狂欢;而由33只来自星巴克全球各地的限量熊店长组成的“小熊墙”,则用来自世界各地的文化符号,欢迎大家的到来。

星巴克迪士尼小镇店焕新回归。受访对象供图
空间布局通过优化,实现了利用率和舒适度的双重提升。一楼将原先对称的大吧台改为常规快速点单吧台,不仅确保高峰时段更高效服务顾客,还大大释放了空间,新增40个坐席,改变了此前“一座难求”的空间布局。二楼则打造灵活多变的社交空间,以高吧座、自由拼合桌椅及半围合高吧座的不同组合替代原有长桌,既能满足好友小聚,也能容纳小型团队需求。通过重新优化布局,门店总座位数从85个提升至165个,使门店在客流高峰时依然保持舒适感,真正将“让每一个顾客都能在此歇脚”的诉求变成现实。无论是家庭游客的围坐畅谈,还是年轻游客的自在小憩,如今在星巴克迪士尼小镇店都能找到舒适的去处。同时,数字化体验也同步升级,新增的4块电子屏,门店当季最新菜单一目了然,更有啡快点单系统,让顾客点单更加便捷高效。

空间布局通过优化,实现了利用率和舒适度的双重提升。受访对象供图
“限定特调”开启专属味觉记忆
为满足顾客对特色饮品的体验需求,焕新后的星巴克迪士尼小镇店将推出门店限定特调“桃香柠影冰美式”。这款限定饮品灵感源自该门店伙伴的创意——用一杯口感清爽活泼又有视觉亮点的特调,打造出专属迪士尼小镇门店的味觉记忆。
星巴克中国方面表示,未来,门店将继续打造更多在地化体验,趣味造型的快闪店即将开幕,更多门店限定商品也将陆续推出,进一步丰富顾客的消费体验。
“我们在为每一位热爱迪士尼,热爱星巴克的游客带来香醇的咖啡体验的同时,也倾听着他们每一次的心声,门店翻新是为了更好的开始,接下来我们的任务是做好顾客联结的传承,继续用心做好每一杯高品质的咖啡。”星巴克迪士尼小镇店现任店长杨娟对未来充满信心。
从徐汇滨江的宠物友好门店到备受游客喜爱的武康路门店,再到节日快闪的星巴克移动咖啡车,从交通枢纽门店到医院门店……26年来,1100多家星巴克门店已经真实地融入上海这座城市的生活肌理。星巴克也早已成为了上海咖啡文化不可或缺的一部分。据介绍,未来,随着“千店千面”战略的进一步实践,星巴克将以更具匠心的空间设计、更贴合需求的创意饮品和美食,持续为这座城市注入温暖与惊喜。
头图:身高2.1米的绿围裙熊店长。受访对象供图