近日，中国连锁经营协会发布（CCFA）发布《2025年度中国购物中心行业景气度概览》（下简称《概览》）。

据悉，为快速了解2025年购物中心行业经营情况，此次，中国连锁经营协会对购物中心（含奥莱）会员企业开展年度问卷调研。本次调研共收集到139个购物中心项目的问卷反馈。调研显示，2025年购物中心行业在销售、客流、租金等核心指标上呈现温和复苏态势，会员消费占比持续提升，数字化转型进程加速，企业对未来半年市场普遍乐观。

《概览》指出，2025年中国购物中心行业整体进入复苏通道，超七成项目实现销售增长。温和式修复居多，18.0%的项目增长≤5%，25.9%的项目增长达5%-10%，高速增长（＞15%）仅占12.2%。近三成项目持平或下滑，分化格局严峻。

客流量方面，85.5%的项目客流实现同比增长，增长5%–10%的区间占比最高，达33.8%。客流恢复的广度与强度领先于销售额，购物中心作为线下社交与体验中心的吸引力持续增强，人气回流为后续运营转化打下坚实基础。

调研显示，64.7%的项目实现租金收入增长，但大部分为微增（增长≤5%），增长超过10%的项目合计仅占19.4%。与租金收入温和表现形成鲜明对比的是，多经点位租金收入增长的项目占比高达71.9%，中庭、广场、快闪店等非传统租赁收入带来新的增长。

合作模式正在发生改变，业主方与品牌方更倾向于共担风险、共享收益的弹性合作模式，31.7%的企业在2025年联营租金占比增长。83.5%的项目租金收缴率持平或上升，绝大多数商户履约情况正常，整体租赁关系健康。

客单价方面，38.8%的项目客单价下降，超过上升的项目比例（35.3%）。消费者愿意出门逛街，但消费更加审慎，更看重性价比和体验价值，单次消费金额有所收敛。

提袋率方面，41.0%的项目提袋率上升，提袋率普遍提升。购物中心通过精准营销、服务增强和场景营造有效提升了到场客流的转化效率。

高达82.0%的项目会员消费占比提升，购物中心深度运营会员的能力逐渐提高，运营成效显著。精准分类和服务会员、为会员提供更切实的回报和价值感，制定提升会员满意度和复购率的有效举措，是当下乃至未来企业经营和发展的的核心策略。

线上销售来看，51.8%的项目线上销售占比上升，41.7%的项目线上销售占比与上一年相比持平。线上渠道已从应急之举发展为标准配置和增量来源。其中即时零售逐渐成为线上销售中新的增长点。

租赁表现上，租赁问询活跃度上升的项目占比43.9%，品牌方对优质点位仍有拓展需求，市场未出现普遍性收缩。面积出租率保持稳定，82.6%的项目出租率持平或增长。

运营成本与投资回报方面，35.3%的项目运营成本下降，但仍有30.2%的项目运营成本上升。投资回报率上升的项目超半数（51.1%），企业通过精细化管理与收入结构优化，在控制成本的同时努力提升了经营效益。

调研指出，对于2026年上半年，行业整体普遍乐观。76.3%的项目预计客流量将继续增长，64.7%的项目预计销售情况将进一步提升，54.7%的项目看好未来6个月租赁表现。

头图来源：图虫