2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”9月15日正式启动。此次活动由国家金融监督管理总局上海监管局、中国人民银行上海总部、中国证券监督管理委员会上海监管局、上海市互联网信息办公室和上海市地方金融监督管理局联合指导，上海市银行同业公会、上海市保险同业公会联合主办。

2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题。国家金融监督管理总局上海监管局副局长曹光群表示，金融机构要深入到矛盾最集中的一线、风险处置的最前沿去解决消费者急难愁盼事。要坚持以人民为中心的发展思想，落实“消保深化治理年”要求，持续实施“一把手工程”，倾听消费者心声，了解消费者诉求，推动为民办实事工作走深走实。还要确保“万企千亿”行动暨首贷户“千企万户”工程要求落到实处，进一步加大银企对接力度，提升民营贷款占比，强力推进首贷、无缝续贷和纾困融资工程，突出金融服务实体经济功能定位。

据了解，近年来上海银行业保险业以提高消费者金融素养、增强金融安全意识、促进市场公平有序为目的，创新金融教育宣传方式，通过线上线下结合向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险、倡导理性消费和价值投资观念，形成了一批可复制、可推广的创新案例。中国银行上海市分行拓宽宣传渠道，参与由“上海市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室”主办的“全民反诈在行动”主题宣传活动，面向市民讲解反诈知识，提升公众防范意识；招商银行上海分行关注特殊群体，走进学校为自闭症儿童、发育迟缓儿童和家长开展普及金融知识活动。建信人寿创作《此心安处是吾乡》新市民专题宣传片，宣传城市金融服务为新市民带来的获得感。泰康人寿上海分公司打造原创“小泰课堂”消保宣传专栏，使用AI语音朗读模式为老年消费者带来更方便的浏览方式。

今后，上海银行业保险业将深入学习贯彻党的二十大精神，坚持金融工作的政治性、人民性，坚持统筹兼顾、系统谋划、整体推进，持续探索“上海特色”的金融消费者权益保护工作模式，为人民美好生活贡献力量。

头图来源：图虫