小小萌宠,可以撬动多大消费市场?《中国宠物行业蓝皮书》显示,2022年中国宠物经济产业规模超过2100亿元。宠物服务市场一片火热。记者从美团获悉,今年以来,平台上新收录的各类宠物门店数超2.5万家,全国宠物门店的团购服务订单量同比增长超6成,上海订单量居全国第一。
当下,越来越多年轻人成为养宠主力,宠物消费热度高涨。美团数据显示,95后宠物主的占比最高,比例达37%。
宠物服务是宠物经济中一大消费市场。细分来看,宠物美容洗护、宠物寄养、宠物摄影等服务持续增长,宠物医疗增速迅猛。美团数据显示,今年以来,“宠物洗澡美容”关键词的搜索量同比增长180%,“24小时宠物医生”需求高涨,搜索量同比增长150%。
对于宠物服务来说,“附近”的实体门店仍是生意主场。调研显示,在宠物主的诊疗消费决策中,离家近是最重要因素,占比可达57.9%。而借助美团精准的LBS服务,宠物门店通过线上线下的数字化经营,可以有效辐射周边3-5公里范围内的消费者,即时满足消费者的到店需求。
过去一年,美团宠物频道的交易用户数较2021年增长近5成,上海、北京、成都、深圳、杭州成为宠物到店服务订单量排名前五的城市。通过美团平台,宠物医疗机构已累计为近1000万人次提供了优质优惠的宠物医疗服务。
为了更好满足年轻宠物主的消费需求,提升消费决策效率,今年6月开始,美团联合200多家宠物门店探索了线上预订功能,让到店给宠物洗澡美容,也能像餐厅、KTV一样提前预订档期。通过在线预订快速有效地链接供需,宠物主的确定性体验增强了,门店的经营效率和经营能力也得到提升。数据显示,两个月以来,预订服务已带动美团试点商家交易额环比增长10%以上。
大热的本地生活直播,同样成为宠物商家数字经营的新工具。与其他直播不同的是,宠物店的主播们“萌力十足”,不仅吸睛还“吸金”。7月以来,已有数百家宠物门店尝试了美团直播,通过专业的经验分享和服务讲解,部分品牌单场直播的交易额,相当于平时一周的线上交易。美团宠物相关负责人透露,未来一年,6成以上的宠物实体门店,将在美团拥有自己的直播间。
另外,在数字化进程中,宠物行业连锁化趋势渐显。据悉,在宠物医疗领域,美团已和新瑞鹏、瑞派、瑞辰、福懋和萌兽医馆等知名连锁化医院建立深度合作关系。仅7月,美团平台上连锁宠物医院交易规模,同比增长约20%。
头图来源:图虫