史上首座区块链奖杯、自研芯片、远程医疗、AI反诈、隐私计算……在今年的世界人工智能大会展览上，蚂蚁集团集中展现了数字化的未来趋势。

欧洲杯首个区块链得分王奖杯亮相

这两天，欧洲杯半决赛在热火朝天地进行中。在2021世界人工智能大会上，参会观众得以提前一睹欧洲杯得分王同款奖杯。

在蚂蚁集团的展区上，一座金色的“支”字形的奖杯引来不少观众“打卡”合影。蚂蚁集团的工作人员介绍，这座奖杯就是本届欧洲杯得分王奖杯——“2020欧洲杯支付宝得分王奖杯”的同款。

为什么欧洲杯的同款奖杯会出现在世界人工智能大会上？记者了解到，蚂蚁集团旗下蚂蚁链是2020欧洲杯全球合作伙伴。6月10日，欧足联发布的本届赛事的得分王奖杯——“2020欧洲杯支付宝得分王奖杯”，也是欧洲杯史上首个区块链奖杯。

工作人员介绍，这座“区块链奖杯”分为金银铜三座，将颁发给射门得分前三甲的球员，获奖球员在本届赛事的成绩与荣誉将被上传至蚂蚁链永久保存。

在本次世界人工智能大会期间，区块链作为最新的战略性科技赛道成为焦点。蚂蚁链一体机概念机、区块链通信模组等也吸引了众多技术人士和普通民众围观。

据了解，蚂蚁链一体机是全球首个区块链自研软硬件一体机，集300多项软硬件专利于一身，提供开箱即用的能力，可节省90%以上的部署时间。蚂蚁链一体机可为政企开发者提供强隐私、高性能、高安全、即用即上链的区块链技术服务。

防骗“叫醒热线”超9成由AI打出

展览上，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布电信网络诈骗治理数据。

值得一题的是，为了和骗子拼速度，蚂蚁反诈骗叫醒热线目前超过9成的电话由AI打出，且叫醒成功率已经超过了人工客服。

在世界人工智能大会现场，蚂蚁展示了全球首个应用于反欺诈的交互式风控产品“叫醒热线”。与骗子赛跑，首先比的就是谁的动作快。当用户被骗子诱导转账，人工客服需要判断诈骗场景、精准组织话术，再进行外呼劝导，至少需要2分钟。

而蚂蚁AI机器人能够以0.1秒的速度向用户发出来电警报，而且面对大规模的外呼电话，AI具有秒速响应、海量试错和总结的能力，同时还能避免疲劳感带来的服务质量下滑；不仅如此，语义分析等技术的应用让AI能捕捉用户交流中的关键信息，以合适的方式进行劝阻。

据了解，上半年，支付宝通过弹窗提示、防诈骗答题、电话劝阻等方法，日均发出的风险预警覆盖约50万人次，6个月累计保护潜在被骗资金近27亿元。

随申办在支付宝端累计用户突破4000万

当今，数字化已影响了普通人的生活方方面面。记者从现场了解到，随申办在支付宝端有80多项服务，累计用户突破4000万。

2020年，支付宝“城市服务”全面升级为“市民中心”，全面开放数字政务和智能运营能力，目前全国超过300多个城市将“市民中心”搬上了支付宝。在上海，支付宝与合作伙伴大汉科技一道参与随申办的建设工作，目前随申办在支付宝端有80多项服务，累计使用用户突破4000万。

医疗行业的便民服务也在升级，上海加速推进医疗付费“一件事”落地推广。截止目前，支付宝端内医保电子凭证领取量近700万张；近400个医疗机构（含社区）窗口、自助机已上线支付宝医保费用支付功能。超过40家医疗机构支持在支付宝端内完成线上医保支付，让患者少排队免排队，提升了就医体验。