3月18日，在上海市普陀区某小区的居民活动室外，一位老人在“3·15”消费者权益保护教育宣传周的易拉宝前驻足停留。今天她是来参加“有温度的金融服务，护航幸福晚年”主题活动的，当她从其他老人口中得知这场活动后，她马上也报名参加了，今天她特地早到了二十分钟，就是想提前一探究竟。

据了解，随着社会经济的发展，近几年老年人消费水平不断提升，但侵权事件还是时有发生，很多老年消费者对基本的消费者权益保护不够了解，也不知如何维护自己的消费权益。时值“3·15”教育宣传周来临之际，平安产险上海分公司联合多家平安集团在沪金融机构共同举办金融科普进社区活动，为社区老年人提供金融消费者八项权益、老年人防诈骗提示、保险智能应用知识等全方位的讲解。

活动现场，平安产险上海分公司的党员志愿者结合身边实际案例，为社区居民科普了养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动，引导老年人更加深入的了解自己的权利，也更切实感受到消费者的八项权利对消费者的保护作用。

“平时就我和老伴在家，现在诈骗的花样太多了，感谢平安的志愿者教我们识别非法集资的方法，日常生活中我们确实需要警惕这些骗局以免上当受骗。”老奶奶在志愿者的科普下恍然大悟，对非法金融活动的危害也有了更深刻的认识。

值得一提的是，除了健康养生好礼平安人参蜜，平安产险上海分公司的党员志愿者还带来了暖心实用的平安中老年意外险，凡是参与现场活动的老年人都能免费领取。尽管在场的老年人绝大多数在之前很少有机会接触保险，但经过志愿者的耐心解答，他们都纷纷表示意外险对老年人来说确实很有必要。

“多了解一点金融知识，就少一点金融风险”，平安产险上海分公司的党员志愿者没有停下消费者权益保护教育宣传的脚步，3月19日一早又把“3·15”宣传活动“搬”进了上海市杨浦区的某小区里，通过活动现场的交流互动，加强了老年人的防范意识和自我保护能力，让金融基础知识如涓涓细流浸润到每位老人的心里。

活动结束后，一位老人没有马上离开，他突然叫住了平安的志愿者：“我有个问题想请教下你，我孙女看电视老是会说自己被圈粉这句话，我年纪大了搞不清楚你们年轻人的这些新词，你能和我说说吗？”志愿者耐心地跟老人解释：“被圈粉简单说就是一个人被某人某事吸引住了，很喜欢的意思。”“那今天我被你们的活动给圈粉了。”老人当场就活学活用了起来。

“金融科普进社区，温情关爱老年人”，接下来，平安产险上海分公司也将继续常态化开展各类志愿服务活动，多维度地保障老年群体消费者的合法权益，更好地为老年人提供有温度的保险服务。