12月18日，最强寒潮如期而至，上海瞬间进入“速冻“模式。面对骤降的气温，一些居民家或小区在用水方面出现了紧急抢修。为了能够确保市民正常用水，申城的“水管家”们启动了24小时在岗模式。凛凛寒风中，这群抢修人员上楼顶、进小区，未曾停歇。

凛凛寒风中，他们在高层顶楼抢修漏水

上午9点刚过，供水公司南区供水所芙蓉江路站就接到了一通报修电话：中山西路934号一栋居民楼楼顶发生漏水情况。在与报修居民电话沟通后，副站长黄恺立刻和抢修人员柳金文、卞显勇一起赶到了现场。

搭乘电梯来到11楼楼顶，虽然今天阳光不错，但依然架不住寒风凛凛。为了尽快将漏水点处置完毕，柳金文和卞显勇分工合作，一人麻利地用扳手扭动阀门，一人则寻找相应零部件。

在经过1个小时左右的施工作业，配合默契的两人将这个漏水点紧急修理完工。考虑到寒潮还将持续几天，师傅们还贴心地用胶布将保温棉缠绕在裸露在外的水管上，以应对室外的低温。

上海数千名水务抢修人员在岗坚守

其实，这只是“水管家”们当天抢修中的一个小小缩影。“早上6点，我们就接到了第一单任务。”黄恺告诉记者，为了应对寒潮天气中的抢修，他们已经启动了24小时在岗模式。

“我们站内一共13名员工，现在分AB岗轮班值守。”黄恺直言，考虑到抢修的不同种类，大家还细分为大修组、小修组和二次供水抢修组。

以黄恺所在的芙蓉江路站，其服务辖区内共有14万户用户，其中，2/3左右为老旧小区。因此，寒潮对于“水管家”而言，服务压力之大不言而喻。在忙完手里的这单工作后，自己和同事们还要赶赴到下一个接单小区。

记者从水务部门了解到，为了应对此次寒潮，上海共有2357名供水管网抢修人员和991名二次供水抢修人员准备就位，力争在接单后第一时间赶赴现场进行处置。因此，在寒潮期间，你都能看见这些“水管家”们上楼顶、进小区的身影。

提前为水表水管“添衣”拾遗补缺

其实，“水管家”的忙碌并不是只有气温最低的这一天。“我们更多的工作是融入在日常之中的。”黄恺告诉记者，就在寒潮预警发布的前几天，站内的工作人员就已经抓紧走进了多家居民小区，对部分老旧脱落的水表保温套进行更换，及时拾遗补缺。

通过“水管家”的日常巡检，他们就提前发现了几处可能“漏风”的水表“外套”。“这应该是前几次寒潮时我们为小区水表装的保温套，过了几年，有些地方老化了要换了。”黄恺告诉记者。三下五除二，同事们很快就为这些水表穿上了“新衣”。

除了居民区楼道内的水表，这些“水管家”们还对裸露在室外的一些供水管道给予了保暖举措。裹上“防寒带”后，这些水管也犹如穿上了一层“棉衣”，应对寒潮的防御能力得以提升。

据市水务部门介绍，为保障冰冻天气下的城市供水服务，供水行业提前备足应急物资装备，做好各类设施运行安全检查，供水抢险救援队伍等随时做好处置各类突发事件的准备。

“真正的考验或许还要再等两天。”黄恺告诉记者，一般而言，水管水表最容易爆裂的情况并非是在气温最低的时候，而是在温度逐渐回暖之时，“一冷一热交替之时，或许才是我们最忙的时候。”

记者了解到，截至目前，中心城区暂未接到市民反应的水管或水表冻坏的报修电话。不过，全市依然储备了水表约27.9万只，以应对后续紧急抢修的需求。