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350余万辆机动车建立维修档案“上海汽修平台”覆盖九成维修企业
作者:胡玉荣 时间:2019/3/14 19:52:57
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  3月14日是“上海汽修平台”正式上线一周年。记者从市运输管理处获悉,截至今年2月底,本市3290户维修企业已经对接平台并上传维修数据,占行业企业总数的96%,实现对一、二类及品牌连锁汽车维修企业的全覆盖。350多万辆机动车已建立了汽车维修电子健康档案,其中沪牌231万多辆,占到上海汽车保有量的六成以上。

  为了进一步加强维修行业的规范管理,提升消费者对机动车维修服务的满意度和获得感,去年3月14日,“上海汽修平台”正式上线,可实现查询预约、采购维修、车辆档案查询、规范行业监管等功能。通过大数据平台,一方面为消费者、经营者和行业管理部门提供“便捷服务、优化市场、规范管理”公共服务平台,另一方面也打压了严重扰乱行业正常秩序的“黑汽修”生存空间,净化行业市场环境。一年来,“平台”改善了原来维修过程不透明、价格不规范、车主维权无依据等情况,逐步实现车主对维修企业可选择、维修价格可比对、维修质量可评价、维修记录可追溯的全过程参与。据第三方测评显示,2018年行业服务质量顾客满意度测评为89.14,同比上升0.52,处于较满意区间。

  今年,管理部门将力争在上半年实现行业企业数据全对接、维修记录全覆盖的目标,还将积极对接市公安、征信等部门,不断拓展平台数据的应用领域,提升行业服务质量。

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